ウクライナのプレーヤーはカジノアカウントにお金を預けましたが、資金は失われたようです。しばらくすると、資金はプレーヤーのアカウントに入金され、苦情は解決されました。
こんにちは。問題は、TRX暗号通貨でこのカジノに資金を送金したことです。もう一週間近く経ちましたが、まだお金が届いていません。最初、彼らは私が間違ったウォレットアドレスに転送したと私に書きましたが、私が転送したウォレットアドレスはサイトに示されているものと同じでした。次に、その特定の取引の資金をサイトのウォレットに引き出した取引所からスクリーンショットを撮り、サイトのウォレットのスクリーンショットも撮り、それらを送信しました。彼らは資金がすぐに送られるだろうと書いたが、結局私はそれらを受け取らなかった。
親愛なるalexanderuzunov37、
苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
アカウントに資金を入金するためのeウォレットアドレスがすべてのプレーヤーのカジノのウェブサイトに表示されているか、またはアカウントを開くときに一意のアドレスが提供されているかどうかを教えてください。このカジノでの最初のデポジットでしたか?
この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
この場合、2回デポジットを行う前に、すべてがうまくいったことを追加するのを忘れました。そして今回は何が起こったのかわかりません、それはここでの私のせいではありません、私は期待通りにコインを送りました。
すみません、カジノの担当者が私にテキストメッセージを送ったと思いました。そして、あなたは苦情を解決する専門家であることが判明しました。まあ、何も、私はすでに事前に彼らに手紙を書いた。
必要な情報をすべて提供してくれたalexanderuzunov37に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム( adam.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。