ホームクレームSatoshi Hero Casino - プレイヤーは引き出しプロセスで運用上の問題に直面しました。

Satoshi Hero Casino - プレイヤーは引き出しプロセスで運用上の問題に直面しました。

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金額: $500

Satoshi Hero Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年4月17日 | 終了したクレーム : 2024年5月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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オレゴン州のプレイヤーは、管理者による手動介入により、出金に問題が発生しました。さらに、プレイヤーのアカウントは短期間アクセス不能となり、その後、予期せず資金が引き落とされました。プレイヤーは補償を求めています。

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7ヶ月前
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5回引き出しを試みましたが、最初の2、3回は管理者が手動で引き出したため、管理者が手動引き出しについて確認しなかったためキャンセルしなければなりませんでした。その後、プラットフォームが約20分間私をブロックし、もう一度200ドルを引き出そうとしましたが拒否され、突然アカウントから資金が差し引かれました。これはバグです。このプラットフォームに騙されたと感じ、非常にがっかりしました。補償金を私の電子メールに直接支払ってもらいたいです。

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7ヶ月前
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こんにちは randysimiano01 さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Satoshi Hero Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック




ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

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7ヶ月前
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はい、私はビットコインで自分のお金12ドルを入金しました

はい、ボーナスなしで賞金を貯めました

0.49セント以外の特典はありません

モバイルエクスペリエンスはまったく良くなく、バグが非常に多かったです。

私は昨夜サポートに問題について通知しました。また、このプラットフォームは詐欺であり、人々を誤解させ、貴重な時間と労力、特にお金と賞金を騙し取ろうとしているという主張も述べました。

私も277ドル貯まりました。200ドル引き出しましたが入金されませんでした。その後、もう一度200ドル試しましたが拒否され、また何も試しませんでした。

編集済み
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7ヶ月前
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こんにちは randysimiano01 さん、

あなたのアカウントが認証されているかどうか教えてください。あなたとカジノの間のやり取りを転送することは可能でしょうか? nikolas.b@casino.guru ?

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6ヶ月前
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randysimiano01様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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メッセージが届いているといいのですが、確認しました。お時間をいただきありがとうございます。


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6ヶ月前
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こんにちは randysimiano01 さん、

前回の投稿以降、あなたからのメールが届いていません。この件は終了してよいということでしょうか?

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6ヶ月前
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randysimiano01様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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