sarahsmiles614様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Scarlett Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- この支払い方法を使用してこのカジノに入金したのは初めてですか?
- 暗号通貨ウォレットで見つかったトランザクションのハッシュを共有していただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear sarahsmiles614,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Scarlett Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Was it your first deposit in this casino using this payment method?
- Please could you share the hash of the transaction found in your crypto wallet?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
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