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SG Casino - プレイヤーは支払いの遅れを心配しています。

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金額: €4,400

SG Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年6月30日 | 終了したクレーム : 2024年7月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは SG カジノで 4,400 ユーロを獲得しましたが、カジノに関する否定的なフィードバックにより、支払いが遅れたり、支払われなかったりする可能性があると心配していました。また、カジノ側はまだ確認書類を要求しておらず、賞金を受け取るまでの 14 日間の期間を早めたいと考えていました。調査を進めるために、プレイヤーに追加情報を要求しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は却下されました。

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5ヶ月前
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こんにちは、フォーラムの皆様、


過去数日間で、SG カジノで合計 4,400 ユーロを獲得しました。フォーラムで調べたところ、フィードバックは比較的否定的であることがわかりました。現在、私のお金が支払われないか、非常にゆっくりと支払われるのではないかと心配しています。さらに、カジノはまだ確認のために私に書類の提出を求めていません。


このカジノが問題を引き起こす可能性があると予想したため、今この苦情を申し立てています。したがって、できるだけ早く 14 日間の期間を終えたいと考えています。


指定された3日以内にお金を受け取れることを心から願っています。


そうでなければ、弁護士を頼みます。できるだけ早くお金を受け取れるよう、ご協力をお願いします。


フロリアン

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5ヶ月前
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こんにちは、florianmuehleisen98さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。SG カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

初めての出金かどうか教えてください。ご自身で確認手続きを開始しようとしましたか?賞金は実際のお金で貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容はどのようなものでしたか?

カジノが何を主張したとしても、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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5ヶ月前
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こんにちは、


私はまだこのカジノから出金したことはありません。これが初めてです。


ボーナスクレジットなしでクレジットを入金しました。チャットで書類が必要かどうか尋ねましたが、拒否されました。


このような金額については検証が必要ないというのは非常に懐疑的です。


私はすでにサポートに電子メールで連絡し、数週間の処理時間は容認できないと伝えました(すでに弁護士を呼ぶと脅しました)


カジノが迅速に対応し、支払いを処理してくれることを願っています。


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4ヶ月前
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こんにちは、florianmuehleisen98さん、

撤退はいつから保留になっているのですか?

前述のとおり、どのカジノや決済プロバイダーを使用する場合でも、推奨される期間は 14 日間です。

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4ヶ月前
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florianmuehleisen98様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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