親愛なるSeanzzzzz様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 ShinyWilds カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
カジノでのデポジットの返金をリクエストしましたが、拒否されたと理解していますか?カジノはアカウントを確認するために必要な書類を要求しましたか?
あなたの入金全額がカジノ残高にそのまま残るということを正しく理解していますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Seanzzzzz,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with ShinyWilds Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Do I understand correctly you requested a refund of your deposits in the casino but it was rejected? Has the casino requested any documents necessary to verify the account?
Do I understand correctly the whole amount of your deposits remains untouched on your casino balance?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
自動翻訳: