親愛なるブリタリンへ
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 引き出しがまだ承認されていない理由を教えていただきましたか?
- 賞金の引き出しをリクエストしたのはいつですか、またその状況はどうなっていますか?
- 最後にカジノサポートに連絡したのはいつですか? また、どのようなことを話し合いましたか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear britterlynne,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you been advised why your withdrawal hasn't been approved yet?
- When did you request the withdrawal of your winnings and what is its status?
- When was the last time you were in contact with casino support and what did you discuss?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
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