ホームクレームSirwin Casino - 選手の撤退が3週間以上遅れています。

Sirwin Casino - 選手の撤退が3週間以上遅れています。

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金額: $169

Sirwin Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年8月15日 | 解決済 : 2024年8月16日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3ヶ月前
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ロシアのプレイヤーは引き出し問題に直面し、反対の賭けの疑いで3週間以上アカウントの審査を受けていました。彼はサポートから常に曖昧な返答を受けており、最初に276ドルを入金した後、残りの169ドルにアクセスできませんでした。介入後、彼の資金は無事に引き出され、苦情は解決されました。

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3ヶ月前
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こんにちは。3週間以上、お金を引き出すことができません。276ドルを入金しました。ゲームをプレイしたところ、残高は169ドルでした。引き出したかったのですが、引き出されず、「反対の賭けの疑いがあるため、アカウントを審査中です。」というメッセージが表示されました。プロバイダーによる審査後、メールまたはご希望の連絡方法でご連絡いたします。

このチェックは3週間続いています。サポートサービスは日中にチェックすると言っており、次のように答え続けています: トランスクリプト:

エージェント エイミーがチャットに参加しました。

[21:51:15] エイミー: こんにちは、SIRWIN のサイトへようこそ。私の名前はエイミーです。どうぞよろしくお願いいたします。

[21:51:25] アンドレイ: こんにちは

[21:51:29] アンドレイ: 引き出せない

[21:51:41] アンドレイ:調査が進行中であると書いている

[21:51:50] アンドレイ: もう3週間も続いてる

[21:52:02] エイミー: 確認中です

[21:52:47] エイミー: あなたのアカウントはカウンターベッティングの疑いで調査中です。その後は、プレイできます。

[21:52:59] アンドレイ: 彼らが彼を検査しているのは知っています

[21:53:05] アンドレイ: 彼らは3週間前から検査を続けています

[21:53:12] アンドレイ: これはやりすぎだと思いませんか?

[21:53:49] アンドレイ: 何かして

[21:54:11] アンドレイ: 3週間もチェックするカジノってどんなカジノですか

[21:54:17] エイミー: 短くなります

[21:54:28] アンドレイ: 2週間前に言われたんだけど

[21:54:42] アンドレイ: それから彼らは1週間前に短くなると答えました

[21:54:48] エイミー: 心配しないで、すぐに終わりますよ。

[21:55:08] アンドレイ: 私も同じことを言われました

[21:55:13] アンドレイ: 1週間前

[21:55:15] アンドレイ: 1週間が経ちました

[21:55:19] アンドレイ: それはすぐには起こりません

[21:55:47] アンドレイ: 何かして

[21:56:04] エイミー: 明日中には結論が出るでしょう

[21:56:19] アンドレイ: 約束しますか?

[21:57:33] エイミー: 約束はできないけど、待ってて

[21:57:59] アンドレイ: 明日中に終わると保証できますか?

[21:58:19] アンドレイ: 保証が必要です。3週間前にも同じような手紙をもらいました

[21:58:35] アンドレイ: 3週間が経過し、1日以内に完了すると書かれていました

[21:59:03] アンドレイ: 私はすべてのフォーラムであなたのカジノについて苦情を言うつもりです

[21:59:06] アンドレイ: もう十分だ

[21:59:17] アンドレイ: あなたは私のお金を不法に差し押さえています

[21:59:24] エイミー: 明日接続して情報を入手してください。

チャット終了後、記録は「a***@yandex.ru」に送信されます。

[22:00:28] アンドレイ: あなたのカジノの評価はすでに3.5ですが、さらに悪くなるでしょう

[22:04:28] エイミー: ご来店ありがとうございます。サービン ファミリーの一員としてお迎えできることを光栄に思います。当社の最新情報を常に把握できるよう、ソーシャル メディアでフォローしてください。

これらのカジノについて何かしてください。私は彼らの高い評価に騙されました。しかし、実際には彼らは単にお金を引き出さず、それをいくつかの反対のレートでカバーしています。そして私が読んだレビューによると、多くの人が問題を抱えています。スクリーンショットをすべて添付します。私はボーナスプロモーションに参加しませんでした。彼らのルールによると、1回で十分ですが、私はデポジットを2回以上プレイしました。

Casino Guru管理者により編集済
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3ヶ月前
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asbest3000様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3ヶ月前
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私は結論を出さなかった

カジノにはKYC認証がありません

ボーナスは受け取らず、入金しただけで残高を受け取りました

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3ヶ月前
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もうすぐ 1 か月のチェックが始まります。何とかしてください。カジノは詐欺師です。こんなことはあってはいけません。彼らは私のお金を盗みましたが、評価は非常に高いです。今さら評価を信頼できるでしょうか。何とかしてください。なぜカジノは反応しないのでしょうか???

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3ヶ月前
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3 週間後、お金が引き出されました!!!。今なら私が残したレビューをダウンロードできます。カジノがお金をそのまま保持するなんて、こんなはずじゃありません!

苦情は解決できます!

編集済み
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3ヶ月前
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asbest3000様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノ.グル

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