ホームクレームSisal Casino - 引き出しが遅れているため、プレイヤーのアカウントは閉鎖されたままです。

Sisal Casino - 引き出しが遅れているため、プレイヤーのアカウントは閉鎖されたままです。

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金額: €402

Sisal Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月4日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

6d 14h 12m 35s

クレームの概要

9時間前
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イタリアのプレイヤーは、要求通りに自撮りビデオ4枚を提出したにもかかわらず、アカウントがロックされ資金を引き出すのに苦労している。カジノ側はビデオを受け取っていないと主張している。

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18時間前
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こんにちは。私は彼らの要求通りに行動しているのに、彼らはまだ私のアカウントのロックを解除することを拒否しています。彼らのリンクからビデオセルフィーを 4 枚撮りましたが、彼らはまだ受け取っていないと主張しています。彼らのリンクを使わざるを得ないため、私が送った書類の記録がないため、彼らは明らかに私に支払いをしない言い訳をしています。

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14時間前
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primaverafelice72様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Sisal Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたの主張を裏付ける証拠を提示していただけますか?
  • カジノがあなたの身元を確認するためにどのサービスを使用しているか指定していただけますか?
  • カジノとのやり取りを教えていただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送ってください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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9時間前
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