イタリアのプレイヤーは、要求通りに自撮りビデオ4枚を提出したにもかかわらず、アカウントがロックされ資金を引き出すのに苦労している。カジノ側はビデオを受け取っていないと主張している。
こんにちは。私は彼らの要求通りに行動しているのに、彼らはまだ私のアカウントのロックを解除することを拒否しています。彼らのリンクからビデオセルフィーを 4 枚撮りましたが、彼らはまだ受け取っていないと主張しています。彼らのリンクを使わざるを得ないため、私が送った書類の記録がないため、彼らは明らかに私に支払いをしない言い訳をしています。
primaverafelice72様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Sisal Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス