ホームクレームSisal Casino - 検証の問題により、プレイヤーの引き出しが遅れています。

Sisal Casino - 検証の問題により、プレイヤーの引き出しが遅れています。

自動翻訳:

金額: €4,902

Sisal Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月7日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

6d 17h 50m 45s

クレームの概要

6時間前
翻訳

イタリアのプレイヤーは、10本の自撮り動画を含む提出書類をカジノ側が理由も示さずに繰り返し拒否したため、未払いの賞金5,000ユーロを引き出すのに困難に直面している。

自動翻訳:
公開
公開
23時間前
翻訳

こんにちは。カジノは、私が何十回も認証リンクを通じて提供した書類を承認してくれません。理由も教えてくれません。自撮りビデオを 10 本も作りました。これはひどいことです。未払いの賞金が 5,000 ユーロあります。

自動翻訳:
公開
公開
6時間前
翻訳

親愛なる alinarista84 様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノは資金が正当な所有者に送金されていることを確認するために必要であることを理解してください。カジノはすべてのプレイヤーを実際に見て身分証明書や書類を確認する余裕がないため、これがギャンブル施設が検証手続きを完了できる唯一の方法です。真剣で認可されたカジノはどれも KYC を軽視しておらず、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

すでに提出した書類と、最後の書類をいつ送ったかを教えてください。

必要な書類はすべてできるだけ早く正しい形式で提出しましたか?

あなたの身分証明書はカジノで承認されましたか?

セルフィービデオは、検証でまだ通過していない唯一の部分ですか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

自動翻訳:
承認待ち
承認待ち
6時間前
翻訳
承認待ち

この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

Casino Guruで調査を行っています

flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。