インドのプレイヤーは、2025年2月15日以降受け取っていない10,065の引き出しを要求しました。彼女はカジノが彼女を騙したと感じました。苦情チームが介入してカジノと連絡を取り、カジノは支払いプロバイダーのエラーを認めました。その後、カジノはプレイヤーの残高でその金額を利用できるようにし、彼女は32日後に11,015を無事に引き出すことができました。プレイヤーが資金の受け取りを確認すると、苦情は解決済みとしてマークされました。

インド出身のプレイヤーは、多額の賞金を獲得した後、Sky247 カジノで完全に認証されたアカウントをブロックされました。彼は、カジノ側が「疑わしい活動」を理由に挙げ、アカウント停止の 6 日前から未払いの引き出しが残っていたと主張しました。プレイヤーは疑わしい活動はなかったと主張し、カジノ側が彼の賞金 44 万ルピーを不正に差し押さえていると信じていました。私たちは、カジノの担当者に説明を依頼して問題を解決することで、状況の仲裁を試みました。しかし、カジノ側は設定された期限内に応答しませんでした。その結果、苦情は「未解決」として終了しました。

インド出身のプレイヤーは、カジノ側の身分証明書調査のため、出金が10日間遅れていた。これは彼にとって初めての出金の試みであり、カジノ側が虚偽の表示をしていたと彼は主張した。カジノのKYC検査に合格したにもかかわらず、70万ドルの出金は保留されたままだった。私たちはプレイヤーに対し、フォーラムではオンライン カジノの苦情のみを扱っており、スポーツ賭博に関連する問題を処理する洞察力が不足していることを伝えていました。私たちは詳細について彼に代わってカジノに連絡することを申し出ましたが、その性質上、彼の苦情を拒否せざるを得ませんでした。