ホームクレームSlootz Casino - 選手の退場が遅れました。

Slootz Casino - 選手の退場が遅れました。

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ブラックポイント: 563

金額: €4,000

Slootz Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年12月22日 | 未解決 : 2024年1月23日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

10ヶ月前
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オランダ出身の同選手は1カ月前に4000ユーロの引き出しを申請していた。彼は複数のチャットの後、カジノのサポートから繰り返し返答を受け取っていました。サポートに連絡したにもかかわらず、支払いが受け取れないのではないかと心配していました。プレイヤーのアカウントは確認されており、過去に支払いを受け取っていた。私たちは選手に追加の証拠を求め、彼はそれを提供した。説明と解決策を求めて Slootz Casino に連絡を試みましたが、カジノは応答しませんでした。カジノの協力がなかったため、苦情を「未解決」としてマークする必要がありました。

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11ヶ月前
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おはよう

4000ユーロの10月26日の支払いを待っています 何度かチャットに連絡してください 毎回同じ答えです すべてのチャットが保存されています 他のカジノと同じ答えで回線が走っています 先週、1本の回線がどこに行ったのか発見しました それは驚くべきことでした 電話を取って電話しました最初の相手は非常に消極的でしたが、その後、彼が話を聞きたがっていることに気づき、折り返し電話すると約束してくれました。3日前に情報を求めて彼と話しました。正直に言うと、私たちは給料を受け取ることを忘れてしまうのではないかと心配していますが、それでも他の人を助け、警告するためにこれを提出します。新年に向けて前向きな気持ちで終わりましょう

ウィレム

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11ヶ月前
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こんにちは、グロテストームです。

苦情を提出していただきありがとうございます。Slootz Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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11ヶ月前
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おはよう

アカウントが確認されたので、より早く支払いを受け取ることもできます。ドキュメントもアップロードしました

チャットの連絡先と電子メールもすべて持っています。会社の電話番号も非常に興味深いです。

助けてくれてありがとう、あなたとあなたの家族や友人にメリークリスマスをお祈りします

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10ヶ月前
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親愛なるグロテストーム様、

良い休日も過ごしてください。言及された証拠を次の宛先に転送してください nikolas.b@casino.guru。

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10ヶ月前
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こんにちは

まずは、2024年が健康で良い年になりますようお祈り申し上げます。

書類をお送りしました。時間を割いていただきありがとうございました

こんにちは、ウィリアム

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10ヶ月前
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情報を提供してくださったgrotestormさんに感謝します。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.c@casino.guru )これからあなたをサポートしてくれる人。

解決されるようお祈り申し上げます。

よろしくお願いします。

ニック

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10ヶ月前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくださった grotestorm に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。警告しなければなりませんが、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが Slotz Casino の常套手段のようですが、それでも私たちは努力を続けています。

この苦情を解決するために Slootz Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。

ありがとう!

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10ヶ月前
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こんにちは

実は、パズルを組み立てるための非常に興味深い情報を持っています。以前の州へのメールで、このカジノとこのグループの他のカジノが誰とどこで運営されているかがわかると思います。私の詳細は、これまでに訪問したすべての人にとって非常に重要である可能性があります。長い間お待たせしましたが、とてもわかりやすくなりました。よろしくお願いします。ウィリアム

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10ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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10ヶ月前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。このカジノはライセンスに基づいて運営されていると思われますが、これを確認することはできませんでした。

私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。

このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

ピーター

Casino Guru管理者により編集済
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