ドイツのプレイヤーが口座に入金しましたが、資金が失われているようです。問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
こんにちは
私はスロットハンターカジノに500ユーロを入金しました。そのお金も私の銀行口座から引き落とされましたが、私のプレーヤーアカウントには入金されませんでした。サポートは私が待つべきだと言った、それは私がした。数時間後、私は再び連絡を取り、同じ答えを得続けました。そして今、私はもう誰にも連絡することができません。助けていただければ幸いです。よろしくお願いします。敬具。ムラトタービル
親愛なるmurati5575、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するだけでよいことを警告しておきます。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
選択した支払い方法と、すでに支払いプロバイダーに連絡したことがあるかどうかを教えてください。関連する連絡がある場合は、領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
プレイヤーからの追加コメント:
"こんにちは、
何よりもまず、あなたのコミットメントに感謝したいと思います。私はついにお金を取り戻し、信頼できる人を通してそれを預けました。もうslothunterではプレイしません...」