SlotHunter Casinoのレビュー

オーストリアのプレイヤーは、依存症の問題を理由にアカウントの閉鎖を繰り返し要請しましたが、カジノ側からの指示に従ってメールを送信したにもかかわらず、何の返答もありません。チャットサポートは、彼女の懸念事項に対処せずに、リダイレクトを続けています。

バイエルン州出身のプレイヤーは、入金証明書類（様々な銀行書類を含む）が繰り返し拒否されたため、賞金の出金に問題を抱えていました。彼女は状況解決のため、必要な書類のアップロードを続けました。プレイヤーが必要な確認手続きを完了したことを確認した結果、問題は解決しました。システム上では苦情は「解決済み」と表示され、苦情対応チームは彼女の協力に感謝の意を表しました。

ブリティッシュコロンビア州のプレイヤーは、必要書類を提出し、本人確認手続きを完了し、確認を受けていましたが、本人確認が不十分であるという理由で出金リクエストが却下されました。カジノ側は、身分証明書を映した鮮明な自撮り写真を要求し、手続きが完了するまで長時間待たされました。プレイヤーがその後の問い合わせに返答しなかったため、苦情処理チームは問題を解決できず、苦情は却下されました。

ドイツ出身のプレイヤーは、Slothunterの本人確認手続きで遅延が発生し、追加の個人情報の提供を求められ、賞金の出金が困難になりました。苦情対応チームは、必要な書類を提出して本人確認手続きを完了できるよう、対応時間を延長しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は更なる調査なしに終了しました。プレイヤーには、連絡を再開したい場合は、将来的に苦情を再開できることが通知されました。

ドイツから来たこのプレイヤーは、自分のアカウントを認証し、カジノでの入金を確認するのに苦労していました。何度も提出したにもかかわらず、彼女の写真と PDF は受け入れられませんでした。彼女は苦情チームと連絡を取り、必要な書類をすべて提供していました。カジノは最終的に彼女の出金リクエストを受け入れ、しばらくして、彼女はお金が自分のアカウントに送金されたことを確認し、問題は解決しました。

ドイツのプレーヤーは、KYC認証を行ったにもかかわらず、カジノから賞金を引き出すのに問題がありました。カジノは Paysafe アカウント情報の完全なスクリーンショットを要求しましたが、Paysafe サイトのレイアウトによりこれは実現できません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

ブリティッシュ コロンビア州のプレーヤーは、アカウントが 2 つあることに気づき、状況を修正するためにサポートに連絡しました。広範囲にわたるやり取りにもかかわらず、彼女のアカウントは現在無効になっており、カジノはデポジット 40 の返金を拒否しています。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。