オーストリアのプレーヤーは、この苦情を提出する 1 日前に出金を要求しました。ただ、賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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SlotHunter Casino - 選手の退会が遅れました。
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金額: €204
SlotHunter Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、2023 年 2 月 23 日に Skrill 経由で €205 の出金をリクエストしました。この金額はキャンセルされました！
私は書類が必要であると言われ、すべての書類 (パスポート、銀行取引明細書、Skrill 銀行取引明細書、パスポート、および私の給与明細を含む自撮り写真 - 必要でしたか?) をメールとカジノのプロフィールにアップロードしました!
支払いを繰り返し要求しましたが、これは何度もキャンセルされました!
チャットでは、すべて問題ないと言われ、支払いをリクエストできます。リクエストしましたが、残念ながら成功しませんでした。もちろん、支払いは再びキャンセルされました！
次に何をすればいいのかわからない、またはどこに問題があるのかわからない!
必要な書類はすべて送信され、私はすべてを正しく行いましたが、カジノだけが支払いをしません!
このケースで私を助けてくれることを願っています!!
どうもありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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1年前
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親愛なるノラクシ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤回に関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、未完了の KYC 検証または大量の出金リクエストが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって出金が承認され、出金をリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。あなた。
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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1年前
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こんにちは親愛なるカジノの達人チーム
フィードバックありがとうございます。
出金申請したらすぐにキャンセルされて困っています！
私のアカウントは確認済み、または確認済みです。過去に 2 回の引き出しを行い、受け取りました!
私の意見では、このカジノ マネージャーから奇妙な書類が要求されます。たとえば、給与明細や、税務署から受け取った貸方票などです。
これらの書類が支払いに重要な理由がわかりません。
私はすでに他のすべての書類を数回送信しました（パスポート、銀行取引明細書 - すべての預金が表示され、派手な口座取引明細書 - すべての預金が表示されます
マネージャーがこれらの書類を確認するまで待つように言われ続けています。
そして、給与明細などの 1 つの書類が確認されるとすぐに、税務署からの信用状など、必要な別の書類に関する別のメールが届きます。
私にとって、これは非常に疑わしく、非常に否定的です。
私の懸念を理解していただき、前向きな結論を期待してください!
どうもありがとう。よろしくお願いします
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