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SlotHunter Casino - プレーヤーの勝利は彼女のアカウントに追加されませんでした。

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金額: €2,000

SlotHunter Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年1月2日 | 終了したクレーム : 2023年1月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

1年前
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ゲームがクラッシュしたため、プレーヤーの賞金がアカウントに追加されませんでした。訴状は、証拠がないため、クローズされました。

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1年前
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12 月 31 日の午前 9 時 53 分に Slothunter にサインアップし、すぐにプレイを開始しました。ゲームラブリーレディX-mas。私はすぐに 3 つのスキャッターで 15 回のフリースピンを獲得しました (フリースピンの勝利は 3 倍になることに注意してください)。

3回目のスピンの後、5回のフリースピンラウンドを獲得したとき、私は自分の運を信じることができませんでした!スキャッターは 1500 ユーロの勝利です (5 スキャッター = 500 ユーロ x 3)。ゲームは私に大きな勝利をもたらし、数え始めました。最大 399 ユーロでゲームがクラッシュしました。数秒でゲームに戻りましたが、すべてが消えてしまいました。私の預金と関連するボーナスのみ。私はいくつかの電子メールを書き、また数回チャットしました。彼らは、これが起こる可能性があり、お金は24時間以内に入金されると言いました.でもそうはなりませんでした😠

特にここには多額のお金がかかっているので、私は非常にイライラしています!

よろしく

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1年前
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mira21071964 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。SlotHunter カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?賞金の賭けはあなたの賭けの履歴に表示されますか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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やあ

Slothunter は Paysafe 経由で私の支払い証明を受け入れないため、アカウントはまだ完全に確認されていません。彼らは私の Paysafe 取引をすべて見たいと思っていますが、それは彼らの仕事ではないと思います!

このカジノにサインアップするのは初めてなので、50 ユーロを入金し、50 ユーロのボーナスを受け取りました。それから私はそれで遊んだ。クラッシュの後、ちょうどこの金額、約 96 ユーロがプレーヤーのアカウントに残っていました。

12 月 31 日以来、私は何通かのメールを書き、Isabella と James とおしゃべりをしました。私は両方に私の要求について話しました。ジェームスと最後に会ったのは一昨日だった。彼は私に、もう少し待って問題が解決されると言って、これをマネージャーに転送しました.また、解決しない場合はご連絡いたします。

数日が経過しましたが、何も起こりませんでした。メールが返信されず、お金が届かない😠

努力と助けをありがとう!

よろしく

ミルジャナ・ブ*****

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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おはようございます

サイトに戻ってゲームを見つけました。


証拠: スクリーンショット。

(これをどうやってあなたに送ればいいですか?)

合計 2100 ユーロでゲームをクリアできて、とても幸せでした。残念ながら、その金額は私のプレイヤー アカウントに入金されていません。

よろしく


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1年前
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nikolas.b@casino.guru に転送してください。

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1年前
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mira21071964様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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やあ

スクリーンショットを nikolas.b@casino.guru に送信しました

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1年前
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mira21071964 様

「スロット マシンのプログラミング方法」を説明している記事を確認してください https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed サーバーの通信方法を理解するのに役立つかもしれませんプレーヤーと、途中でどのような問題が発生する可能性があります。

残念ながら、ゲーム ログに賞金が表示されない場合は、スピンが終了していないことを意味し、カジノはゲーム プロバイダーに関連するものであり、ログがない場合は証拠がないため、何もすることができません。

このような問題はどのカジノでもいつでも発生する可能性があり、ほとんどの場合、カジノはこのような技術的な問題について責任を負うことはできません。


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1年前
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やあ

それは平易な言葉で言えば、お金が失われたということですか?

それは大混乱です! 😡... つまり、ここでは 2100 ユーロについて話しているのであって、約 5 ユーロではありません

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1年前
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mira21071964 さん、こんにちは。

そのログがない限り、残念ながらそうです、お金は失われます。プレイしたゲームのゲーム プロバイダーに直接問い合わせることもできますが、カジノ ログに表示されていない場合と同じ結果になる可能性が高く、そこにもありません。

このような技術的な問題や不具合は、最高のカジノでも常に発生しています。

これ以上お役に立てず、誠に申し訳ございません。

他にできることはありますか?そうでない場合、苦情は却下されます。

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1年前
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お金を返してもらえないなら、もう何もできません....とても残念です😢

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1年前
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mira21071964 さん、こんにちは。

申し訳ありませんが、既に述べたように、ログがなければ、私たちの手は結ばれています。

カジノから詳細を入手できる可能性があるため、ライセンス当局に連絡することもできます。

上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

よろしくお願いします、

ニック

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