良い一日、
事実 1
プレーヤーは、自己除外したため、このカジノで非アクティブなプレーヤー アカウントを持っています。プレーヤーはこれまでにこのカジノでのすべての預金を失いました。これ以上の損失を避けるために、彼は除外を要求しました。アクセスがブロックされています。アカウントは視覚的に確認されます。
事実 2
プレイヤーが再度ログインしました。プレイヤーは最近、ギャンブルに戻るために姓を変更しました!!新しい ID カードには、最初のプレイヤー アカウントと同じデータが含まれていますが、姓が異なるだけです。
どうやらアカウントは確認され、プレーヤーは承認され、サービス チャットを介して再度閉鎖を要求するまで、再び €290 を失いました。アカウントがブロックされました。
これは法律で禁止されているため、どうやらカジノは資金の返還を求められるようです。カジノは、この記録の下で既に禁止されたプレイヤーがいることを認識していましたが、それでもプレイヤーの入場を許可しました.
slothunter の抜粋 : 親愛なる友人へ
利用規約によると、「各プレーヤーは、1 人につき 1 つの個人プレーヤー アカウント、世帯住所、電子メール アドレス、電話番号、IP、および共有コンピューターのみを作成できます。プレーヤーが複数のユーザー アカウントを作成すると、アカウントが終了し、獲得したものはすべて没収されます。賞金と有効なボーナス。」
そのため、お客様のリクエストを拒否し、カジノの T&C に違反したアカウントを閉鎖する必要があります。
よろしくお願いします、
Slothunter カジノ サポート チーム
Good day,
Facts 1
The player has an inactive player account at this casino because he self-excluded. The player has so far lost all his deposits in this casino and in order not to have any further losses here he has asked for exclusion. Access is blocked. The account is visually verified.
Facts 2
The player has now logged in again. The player recently changed his family name to get back to gambling!! The new identity card has the same data as for the first player account, only that there is a different family name.
Apparently the account was verified and the player was admitted and again lost €290 until they asked for closure again via the service chat. The account has been blocked.
Apparently the casino would be asked to return the funds as this is prohibited by law. The casino was aware that there was already a banned player under this record, but they still allowed the player entry.
Excerpt slothunter : Dear Friend,
According to our Terms&Conditions "Each player can create only one personal player account per person, household address, email address, telephone number, ip and shared computer. Creating multiple user accounts by a player will lead to termination of the accounts and confiscation of any gained winnings and active bonuses."
So, we have to refuse your request and close accounts for violation of Casino's T&C.
Best regards,
Slothunter Casino Support Team
Guten Tag,
Sachverhalt 1
Der Spieler hat bei diesen Casino ein inaktives Spielerkonto, da er sich selbst ausgeschlossen hat. Der Spieler hat bisher alle seine Einzahlung in diesem Casino verloren und um hier keine weiteren Verluste zu haben hat dieser um den Ausschluss gebeten . Der Zugang ist gesperrt. Das Konto ist Augenschein verifiziert.
Sachverhalt 2
Der Spieler hat sich nun erneut angemeldet. Der Spieler hat vor kurzem sein Familienname geändert um wieder am Glückspiel teilzunehmen!! Der neue Personalausweis hat die selben Daten wie zum ersten Spielerkonto , nur das hier ein anderer Familienname steht .
Das Konto wurde augenscheinlich verifiziert und der Spieler wurde zugelassen und hat wieder 290€ verloren, bis dieser wieder über den Service-Chat um Schließung gebeten hat . Der Account wurde gesperrt.
Augenscheinlich würde das Casino um Rückzahlung der Gelder gebeten , da dieses gesetzlich Verboten ist . Dem Casino war bewusst,dass es unter diesem Datensatz bereits ein gesperrten Spieler gibt , dennoch hat man dem Spieler den Eintritt gewährt.
Auszug slothunter : Dear Friend,
According to our Terms&Conditions "Each player can create only one personal player account per person, household address, email address, telephone number, ip and shared computer. Creating multiple user accounts by a player will lead to termination of the accounts and confiscation of any gained winnings and active bonuses."
So, we have to refuse your request and close accounts for violation of Casino's T&C.
Best regards,
Slothunter Casino Support Team
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