ギリシャ出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請した。支払いはまだ処理されていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
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N1 Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: €16,000
N1 Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
10ヶ月前
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公開
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10ヶ月前
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およそ16,000ユーロの出金となります。私のアカウントは二重に識別されており、ボーナスを使ってプレイしたことはありません。
彼らは私の出金を継続的にキャンセルしており、出金限度額が少ないという理由だけでなく、お金の出所を確認するために追加の書類を求められました。それで、詳細な銀行口座、不動産売却の賃金契約書を送った後、今は他に何を考えているのかわかりませんが、すぐに通知されると言われました。もちろん、IRSさえも求めたことのないような詳細な財務情報をあなたに求めるのがどの程度合法なのかはわかりません。問題は、そのお金が口座にあるということですが、明日目が覚めたときに彼らが羽を生やしているかどうかはわかりません...彼らはそれが未公開所得と戦うためだと言います...この論理では、いつ私に尋ねるべきですか彼らは私が見つけた場所で合計8,000ユーロを彼らに渡しました、そして今私が引き出しをしなければならないわけではありません。
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公開
公開
10ヶ月前
翻訳
SIAA様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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公開
公開
10ヶ月前
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翻訳
ご回答有難うございます
問題は、彼らが私の出金をキャンセルしたことです。それは保留中ではなく、お金はアカウントにあり、彼らが突然失うのではないかと心配しています。
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公開
公開
10ヶ月前
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2023 年 6 月 11 日、午後 5 時 44 分
出金クレジットカード / Viva Wallet
使い捨て
1000
ユーロ
2023 年 6 月 11 日、午後 5 時 26 分
出金クレジットカード / Viva Wallet
使い捨て
2000年
ユーロ
2023 年 6 月 11 日、午後 1 時 30 分
出金クレジットカード / Viva Wallet
使い捨て
4000
ユーロ
2023 年 6 月 10 日、午後 11 時 2 分
アセンションブライト
使い捨て
4000
ユーロ
2023 年 6 月 10 日、午後 11 時 2 分
アセンションブライト
使い捨て
4000
ユーロ
2023 年 6 月 10 日、午後 11 時 2 分
アセンションブライト
使い捨て
4000
ユーロ
2023 年 6 月 10 日、午後 11 時 1 分
アセンションブライト
使い捨て
4000
ユーロ
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