SlotMonster Casinoのレビュー

イギリスのプレイヤーは、Slot Monster カジノで出金の問題を経験しました。検証の問題により、最初の賞金 5,000 ユーロが未払いのままでした。その後の賞金を検証して正常に引き出したにもかかわらず、最初の 5,000 ユーロは 5 日後に消え、カジノはあいまいな返答しかせず、一時的に彼女のアカウントを閉鎖しました。苦情チームはカジノに何度も連絡して問題を解決しようとしましたが、カジノは出金状況に関する十分な情報を提供しませんでした。最終的に、カジノからの返答がなかったため、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーはさらなる支援を得るためにカジノのライセンス機関に苦情を提出することを検討するようアドバイスされました。

スウェーデンのプレイヤーは、Slotmonster で 2,400 ユーロを獲得し、そのうち 2,100 ユーロを引き出そうとしました。しかし、ログインに問題が発生し、誤って重複アカウントを作成してしまったため、ライブ サポートの助けを借りてそのアカウントを削除しました。6 週間、彼女は毎日 Slotmonster のサポートに連絡していましたが、元のアカウントにアクセスできず、ケースは調査中であると繰り返し言われていました。問題は最終的に解決され、彼女はログインして賞金を引き出すことができ、最終的に合計 3,500 ユーロになりました。プレイヤーが賞金の受け取りを確認した後、苦情は解決済みとしてマークされました。

英国在住のプレイヤーは、カジノが英国管轄ではないことを知らなかったため、銀行カードにギャンブル禁止のブロックがかかっていたにもかかわらず、なんとか入金することができました。デッドスピンの多さなど、サイトで問題が発生し、サイトが英国で違法であることがわかった後、彼女はアカウントの閉鎖を要求しました。カジノはさらなる入金を許可しましたが、彼女の資金の返還を拒否したため、ライセンスと取引方法に懸念が生じました。プレイヤーは入金した金額の返還を求めました。私たちが何度も連絡を試みましたが、カジノ側は応答しなかったため、苦情は未解決のままでした。

スウェーデンのプレイヤーは、ギャンブル依存症のため、すべての姉妹サイトでのアカウントを閉鎖するようカジノに要請しましたが、カジノ側はそれを拒否し、このカジノでアカウントを開設してギャンブルをすることを許可しました。プレイヤーは入金前にギャンブル問題についてSlotMonster Casinoに直接報告していなかったと判断されました。その結果、苦情は却下され、プレイヤーは今後適切に自己排除する方法とギャンブル依存症について専門家の支援を求める方法についてアドバイスを受けました。

スウェーデンのプレイヤーは、自分のアカウントに自分のデータではなく妹のデータが表示され、個人情報が間違っていることに気付き、Slotmonster カジノの出金手続きで困難に直面しました。必要な書類と初回入金の証明を送ったにもかかわらず、詐欺の疑いでアカウントが停止されました。彼女はこれを否定し、カジノのウェブサイトに誤りがあると主張しました。私たちはカジノに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされました。プレイヤーは、さらなる支援のためにキュラソー eGaming 当局に連絡するようアドバイスされました。