ホームクレームSlots Garden Casino - プレイヤーは勝利アカウントにアクセスできません。

Slots Garden Casino - プレイヤーは勝利アカウントにアクセスできません。

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金額: $1,400

Slots Garden Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年11月11日 | 解決済 : 2023年12月4日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4ヶ月前
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カリフォルニア在住のこのプレイヤーは、約 1,400 ドルの賞金を貯めた後、Inclave 経由で Slots Garden カジノ アカウントにアクセスする際に問題が発生しました。彼女はSlots GardenやInclaveと連絡が取れず、突然の機器トラブルによる不正行為の疑いがあった。私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーが応答しなかったため、苦情を拒否せざるを得ませんでした。しかし、プレイヤーは後に問題が解決されたことを確認しました。

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5ヶ月前
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INCLAVE を通じてこのカジノで 1000.00 ドルを投資した後、初めてアカウントに約 1400.00 の賞金が入っています。賞金が発生した後、ある日突然、INCLAVE または SLOTSGARDEN にログインできなくなりました。ついに彼らのハッキングを回避する方法を見つけたとき、Slots Garden にサインインする方法である Inclave アカウントにログインできましたが、いつものようにサイトをクリックしても Slots Garden にアクセスできません。私のコンピュータは、私の試みがサイトによって拒否されたと告げました。インクレーブまたはスロット ガーデンの連絡先情報を見つけようとしましたが、電子メール、チャット、電話、ウェブサイトで連絡を取る方法が見つかりません。彼らが支払いを避けているのは明らかで、私の携帯電話とラップトップにウイルスがハッキングされ、同時に問題が突然発生したと思います。ヘルプ!正規のサービスだと信じていましたが、明らかに間違っていました。私はこれを手放しません...賞金を取得したり、連絡先情報を入手したりするにはどうすればよいですか。 ?

アドバイスをいただければ幸いです

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5ヶ月前
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親愛なるラグショーン様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • 最後にカジノ アカウントにアクセスできたのはいつだったか教えていただけますか?
  • あなたのアカウントは過去に正常に認証されましたか?
  • 他のデバイスでアカウントにアクセスしようとしたことがありますか?
  • Web サイトが完全にダウンしていますか、それともアカウントがブロックされているだけですか?

さらに、関連するスクリーンショットを転送し、キャッシュと Cookie をクリアしてみてください。私の電子メール アドレスはpetronela.k@casino.guruです。

あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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5ヶ月前
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luggshawn様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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4ヶ月前
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選手の追加コメント:


問題は解決されました。ありがとう
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4ヶ月前
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問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。ラグショーン、ご協力とご確認に心より感謝申し上げます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人



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