ニューヨーク出身のプレーヤーは、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに撤退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。同選手は、辞退が2回に分けられ、そのプロセスについて混乱していたと報告した。私たちはプレーヤーに対し、プレーヤーとカジノの間のすべての関連コミュニケーションを提供するようアドバイスしていました。支払いがビットコインで処理されたことをカジノが確認したにもかかわらず、プレイヤーは支払いの受領を確認しませんでした。プレイヤーからの返答がなかったため、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
以前、ルビースロットという姉妹カジノから出金したことがあります。私のインクレーブアカウントは、姉妹カジノで事前に支払いを受けているため、使用され、すべての書類が受け入れられたことを確認しました。割り当てられた時間を過ぎても税金を支払うたびに、さらに24〜48時間待つように求められます。ゲームの楽しみこそが実際の勝利なので、これではゲーム体験からすべての楽しみが奪われてしまいます。現金は一ヶ月待ちです。
進展はあったものの、ビットコインの引き出しがついに承認されました。プレイアブル残高が含まれているのか理解できませんが、合計残高を 0.00 にするための出金に含めていませんでした。実際に支払いを受け取っていませんが、まだ 12/ でしたマネージャーが辞退を承認したのは14/23。ありがとう、最新情報をお知らせします
まだ更新はなく、支払いも受け取っていません。出金が承認されたことについてメールや連絡は一切ありません。取引履歴では、承認された出金が2つの承認済み出金に分割されていることが示されています。1つは110ドル、もう1つは141.20です。とても混乱するような。私のアカウントで何が起こっているのかを理解するのを手伝ってください。
cbuchholz0916さん、ご返信ありがとうございます。これがこのカジノでの最初の出金の試みだったということを正しく理解していますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
12 月 14 日に承認された支払いをまだ受け取っていません。昨日は今日エスカレーションしてもよいと言われましたが、今日はまだ9営業日しか経っておらず、水曜日まで待たなければならないと言われました。 3 日、24 日、25 日、26 日、31 日 1 日と 2 日はすべて営業日とみなされません。これはどういう取引ですか。冗談以外の何ものでもない、もううんざりだ
これはすべて私が言われた後のことです。ボーナスの利用規約に従って 110 ドルしかもらえず、141 ドルを没収してしまいました。ご協力いただきありがとうございました。
cbuchholz0916様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します（ natalia.b@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
cbuchholz0916 さん、こんにちは。
あなたのケースを検討したところですが、離脱で苦労していることを聞いて残念に思います。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。彼らが返答したら何ができるか見てみましょう。
Slots Garden Casino 様、ぜひこの会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決に参加していただきたいと思います。この事件に関する詳細情報を共有していただけますか?プレイヤーの出金リクエストの現在のステータスと、あなたの側からの出金リクエストがいつ処理される予定かを具体的に教えてください。
私はあなたからの聴取を楽しみにしています。裏付けとなる証拠がございましたら、お気軽に私のメールアドレスまでお送りください natalia.b@casino.guru 。
敬具、
ナタリア
皆さん、こんにちは。
状況を確認したところ、1 月 2 日にビットコインで支払いが行われ、Blockchain Explorer で配信されたことが確認されました。 cbuchholz0916 側で配信を確認していただけますか?
幸運をお祈りしています、
ニックとスロット ガーデン
ご確認いただきありがとうございます、Slots Garden Casino。
cbuchholz0916 様、カジノ担当者からの情報に基づいて 1 週間前に処理された支払いを受け取ったかどうかお知らせください。
