Slots Islands Casinoのレビュー

英国在住のプレイヤーは、出金を2週間も待っていませんでした。残念ながら、彼女の出金はまだ届いていませんでした。苦情対応チームは、出金とKYC認証に関する追加情報を要求することで、彼女の支援を試みましたが、彼女からの返答がなかったため、調査を進めることができませんでした。そのため、苦情は解決されましたが、彼女は将来、連絡を取りたいと思った場合に再開する選択肢を残していました。

英国のプレイヤーは、9月25日に提出した出金リクエストが2週間経っても解決されず、不満を抱いていました。カジノのカスタマーサービス（完全にAI主導）に不満を表明し、処理に異常に時間がかかっていると感じていました。プレイヤーがアカウントの認証が完了し、以前の出金が迅速に処理されたことを確認した後、問題は解決しました。プレイヤーは苦情を解決済みとしてマークしました。

フィンランド出身のプレイヤーは、出金に1ヶ月以上も待たされ、カスタマーサービスからの度重なる対応やメールへの返信の少なさに不満を抱いていました。以前の出金は問題なく完了していたにもかかわらず、今回の出金は未解決のままでした。苦情対応チームはカジノとのコミュニケーションを促し、プレイヤーの懸念事項への対応を促しました。最終的に問題は解決し、プレイヤーは結果に満足していることを確認しました。

イタリアのプレイヤーは、当社にご連絡いただく2週間未満前に出金リクエストを提出していました。しかし、当日まで賞金は受け取っていませんでした。プレイヤーは、出金処理に問題があり、キャンセルやカジノからの最新情報の不足などがあったと報告しました。当社チームによるその後の連絡と介入により、問題は解決し、プレイヤーは賞金を受け取ったことを確認しました。

ギリシャのプレイヤーはカジノアカウントを閉鎖しようとしましたが、閉鎖できず、日々損失が発生しました。彼はアカウントの永久閉鎖について支援を求めました。苦情対応チームはカジノとのコミュニケーションを円滑に進めることで問題を解決し、彼のアカウントは閉鎖されました。プレイヤーは解決を確認しました。

英国在住のプレイヤーは、入金後2週間前に賞金の出金を申請しました。出金処理には7～21日かかると説明されましたが、現在カスタマーサポートと連絡が取れません。その後、プレイヤーは当初の出金がキャンセルされ、入金金額に返金されたため、新たな申請が必要になったと説明しました。プレイヤーは苦情を解決済みとしてマークし、結果に満足していることを確認しました。