親愛なるサルシンガー1 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノ アカウントに正常にアクセスできた最新のインスタンスに関する情報を提供していただけますか?
- あなたのアカウントは過去に問題なく認証されましたか?
- 別のデバイスを使用して Web サイトにアクセスしようとしたことがありますか?
最近、このグループ内のいくつかのカジノで同様のアクセス不能の問題が発生しているという苦情が多数寄せられています。私たちはカジノの代表者に連絡を取り、カジノからの返答を受け取り次第、さらなる進展について最新情報をお知らせします。
あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear sullsinger1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Can you provide information on the most recent instance when you managed to access your casino account successfully?
- Has your account been verified without any issues in the past?
- Have you attempted using different devices to access the website?
In recent days, we have received numerous complaints regarding several casinos within this group experiencing the same issue of inaccessibility. We have reached out to the Casino Representative and will keep you updated on any further developments as soon as we receive a response from the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
自動翻訳: