米国のプレーヤーは無料トーナメントで 30 ドルを獲得し、カジノでプレイしてそれを 100 ドルに変えました。しかし、無料トーナメントの間に行われた入金が不足していたため、出金リクエストは拒否されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
Vegas のスロットの無料トーナメントで 30 ドルを獲得しました。予想していなかったにもかかわらず、勝ててとてもうれしかったです。私はカジノでの賞金を使って 100 ドルに変えました。出金をリクエストしたところ、「無料」トーナメントの間に入金をしなかったため、拒否されました。それは文字通り私にとってまったく意味がありません。
親愛なるJdmdarko 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。以前にこのカジノからの無料プロモーション特典を利用したことがあるかどうかアドバイスをいただけますか?理想的には、ボーナス履歴を関連する通信とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ