ホームクレームSlots of Vegas Casino - プレーヤーはトーナメントの賞金を引き出す問題に直面しています。

Slots of Vegas Casino - プレーヤーはトーナメントの賞金を引き出す問題に直面しています。

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金額: $100

Slots of Vegas Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年7月30日 | 終了したクレーム : 2023年8月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーは無料トーナメントで 30 ドルを獲得し、カジノでプレイしてそれを 100 ドルに変えました。しかし、無料トーナメントの間に行われた入金が不足していたため、出金リクエストは拒否されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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Vegas のスロットの無料トーナメントで 30 ドルを獲得しました。予想していなかったにもかかわらず、勝ててとてもうれしかったです。私はカジノでの賞金を使って 100 ドルに変えました。出金をリクエストしたところ、「無料」トーナメントの間に入金をしなかったため、拒否されました。それは文字通り私にとってまったく意味がありません。

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1年前
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親愛なるJdmdarko 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。以前にこのカジノからの無料プロモーション特典を利用したことがあるかどうかアドバイスをいただけますか?理想的には、ボーナス履歴を関連する通信とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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Jdmdarko様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否しなければならないことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちはオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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