南アフリカのプレーヤーはボーナスを利用して 2,800 ランドを獲得しました。カジノは引き出しを許可するために R150 のデポジットを要求し、プレーヤーはこれに応じました。ただし、ボーナス規定により 1,300 ランドが差し引かれ、出金できるのは 1,500 ランドのみとなりました。プレーヤーはこの金額を受け取っていないと報告していました。苦情が提出された後、カジノはこれに応じ、プレーヤーの口座に 1,500 ランドを入金した。問題は正常に解決され、苦情は終了しました。
自動翻訳：
Slots Ventura Casino - ボーナス規制によりプレイヤーの賞金が減少しました。
自動翻訳：
金額: R2,800
Slots Ventura Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
3ヶ月前
翻訳
公開
公開
4ヶ月前
翻訳
彼らからボーナスを受け取り、プレイし、必要なすべての要件を満たしました。賞金を使ってプレイし、最終的に R2800 を勝ち取り、その後出金をしましたが、入金しなければならないことがわかり、賞金で出金できるという約束で R150 を入金しました。それからR2800の出金をしましたが、私は決して得られませんでした。彼らにメールを送ると、彼らは私に戻ってきて、ボーナス規制のためにR1300を削除したと言いましたが、私がすでに会ったので意味がありませんでした。彼らによれば、1500ランドが引き出すことができる現金だったが、今日まで手に入れることはできなかった。つまり、厳密に言えば、私はこのカジノに騙されたのです。彼らはどうやって詐欺行為を逃れるのか、賭博委員会や法律がどのようにしてそのようなばかげた行為を容認しているのか不思議です。システム全体が破損していることを示しています。私と同じような人が、この哀れな集団とそのクソカジノのせいでどれだけ苦しんできたのか不思議に思ってください。彼らは恥じるべきだ、R150 は小銭だ、ほんのわずかなお金だ、彼らはそれで満足しているのだろうか...本当に残念なことだ。
自動翻訳：
公開
公開
4ヶ月前
翻訳
mthethwall44 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
一般的なボーナス利用規約を確認したところ、次のことがわかりました (ここ):
最大賞金とペイアウト
9.2.プレイヤーがウェルカムノーデポジットボーナスで勝った場合、キャッシュアウトできる最大額は 50 ユーロです。プレーヤーはアカウントをアクティブ化するには 50 ユーロを入金する必要があり、100 ユーロ (賞金 50 ユーロ + 入金 50 ユーロ) を現金化できます。最大キャッシュアウトを超える金額は削除されます。最大キャッシュアウトを超える金額は、キャッシュアウト時に自動的に削除されます。
強調したいのは、 当社の公正ギャンブル規約によれば、リアルマネー ゲームに適用される場合に限り、課せられた勝利制限は不公平かつ略奪的であると考えられますが、ボーナスからの最大キャッシュアウトを制限するボーナス利用規約は受け入れられるということです。遊ぶ。
- あなたの賞金はすべて無料ボーナスから蓄積されており、ボーナス賭けを完了した後に支払い方法を確認するために実際の資金を入金しただけであると正しく理解していますか?
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
4ヶ月前
翻訳
OK...それで私は彼らのボーナス利用規約に同意したので、出金できるR1500が残り、引き出しました。今日に至るまで、私は何も受け取っていません、そして面白いことに、ライブチャットや電子メールのどこにも連絡を取ることさえできないようです。
自動翻訳：
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
mthethwalll44様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください