ブリティッシュ コロンビア州のプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。私たちは、出金プロセスには時間がかかる場合があり、これは多くの場合、KYC 検証や大量の出金リクエストが原因であることをプレイヤーに伝え、忍耐するようアドバイスしました。苦情のタイムラインをさらに 1 週間延長した後、プレイヤーからの応答はありませんでした。その結果、私たちはさらに調査することができず、苦情を却下するに至りました。
自動翻訳：
Slots Ventura Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
自動翻訳：
金額: Can$100
Slots Ventura Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1週間前
翻訳
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
この詐欺カジノは避けてください。私は $5 の入金不要サインアップボーナスを受け取りました。これには 60 倍の賭け条件 ($300) があり、達成するのは簡単ではありませんでした。私は $2 以上を賭けて終了し、終了時にはアカウントに $230 がありました。しかし、終了した瞬間に残高がゼロになりました。資金に何が起こったのかサポートに問い合わせようとしましたが、彼らは 30 分間「確認していますのでお待ちください」と繰り返し会話をした後、関連部門に転送したと言いました。彼らはまた、最大キャッシュアウトは $100 であるとも言いましたが、それは妥当ですが、1 週間以上経ちましたが、まだ賞金を受け取っていません。サポートにメールしましたが、まだ返信がありません。サポートは、ひどいサポートで非常に長い間待たされた後、「関連チームに転送済み」と言い続けています。このカジノでボーナスを使用しないでください。支払いは受け取れません。正直言って、非常に怪しいカジノで詐欺のように見えます。入金不要ボーナスだったのでとても嬉しかったです。
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
Varghese98様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください