ノルウェー出身のこのプレイヤーは、Slotspalace でボーナスマネーを使ってプレイ中に、アカウントから多額の資金が失われるという問題に直面していました。多数の電子メールが送信されたにもかかわらず、問題は未解決のままでした。しかし、彼が私たちに苦情を申し立てた後、問題は無事に解決され、プレーヤーはボーナスの返還を確認しました。その後、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。
スロットパレスでボーナスマネーを使って普通にプレイしていて、最高で 3,000 以上勝ちましたが、2,000 かそこらの時点で、お金の 1,500 が消えてしまいました。これは金曜日のことでしたが、まだ戻ってきておらず、怒りのメールを何通か送りましたが、お金はありませんでした。私はこのサイトで 100,000 ドル以上を失いましたが、これが彼らの私に対する扱いです。このサイトを報告して、人々をこの詐欺サイトから遠ざけたいと思っています。
親愛なるhemstad89 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 SlotsPalace Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
スクリーンショット、有効化したボーナスの名前、または正確なリンクを送っていただけますか?それは入金不要ボーナスでしたか、それとも入金ボーナスでしたか?
KYC検証に合格したかどうか確認していただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。