カナダからのプレーヤーは、撤退ポリシーに不満です.プレーヤーは、最初の数回の引き出しを受け取り、苦情を解決することを決定したことを私たちに知らせました。
$30 の 1 回目のデポジット ボーナスを作成すると、100% のマッチ ボーナスが得られました (賭け条件はデポジットとボーナスの 35 倍です)。とにかく、私は勝ちましたが、支払いを受けることは完全な頭痛の種です.私は他の場所でプレイしており、通常は 24 時間以内、場合によっては 2 日以内に支払いが行われます。ここでは、1 日 750 ドルしか許可されておらず、それを取得するには 3 営業日待つ必要があり、その後さらに 3 日待ってから次のものを取得する必要があると私に言っています。これまでに 2 回の引き出しを行いましたが、まだわからない引き出しには毎週の制限もあります。私は $6500 を持っています (彼らがここに持っているいくつかのスロットで非常に幸運でした) 引き出しには、支払いに関して彼らが持っているすべての待機と抜け穴でお金を得るのに約 2 か月かかります.彼らは私に尋ねさえしませんでした. KYC文書についてはまだ-もちろん準備はできています。最初の支払いをさらに遅らせるために、彼らは3日目にそれを要求すると思います。
これは公平だと思いますか?私は実際にサイトが好きで、24時間のカスタマーサービスは良いですが、これは私がもっと遊ぶのを少し先延ばしにしています.
親愛なるリン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのは、ごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーには、出金を要求してから少なくとも 14 日間待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。
また、カジノの出金ポリシーを確認したところ、出金限度額は VIP レベルの影響を受けているようです。
残念ながら、これは私たちが影響を与えることができるものではありません。
あなたのスクリーンショットに基づいて、現在保留中の引き出しが 2 つあることを正しく理解していますか?
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ