Slotti Casinoのレビュー

スウェーデンのプレイヤーは、Slotti.com によって賞金を没収されました。同社は、プレイヤーが最大賭け金の制限を超え、規約に違反したと主張しました。追加の入金と 5,190 ユーロの引き出しがあったにもかかわらず、カジノは 400 ユーロの「善意」の金額しか返還しませんでした。プレイヤーは苦情処理チームに助けを求め、ケースを検討してカジノと連絡を取った結果、プレイヤーは最初から最大賭け金の制限に違反していたことが判明しました。カジノはすでにプレイヤーの入金を返金していたため、苦情処理チームはプレイヤーの苦情を却下しました。

フィンランド出身のプレーヤーは、姉妹カジノでギャンブルが禁止されていたにもかかわらず、数百ユーロを入金してプレイすることができた。カジノはプレーヤーの返金要求を拒否した。これに対し、当社は、1 つのカジノに対する自己排除が、関連するすべてのカジノに自動的に拡大されるわけではないと説明しました。私たちは調査を続けるためにプレイヤーにさらなる情報を要求していました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。