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Snai Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €15

Snai Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年6月4日 | 終了したクレーム : 2024年7月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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イタリアのプレイヤーは、Snai アカウントが第 14 条によりブロックされたと報告し、問題解決のために支援を求めていました。プレイヤーは 13 ユーロの残高を確認し、アカウントは何年も検証されていると述べました。何度も要求したにもかかわらず、プレイヤーはカジノとの必要な電子メール通信を提供できませんでした。その結果、私たちはさらに調査することができず、苦情は却下されました。

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5ヶ月前
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こんにちは。私の Snai アカウントは第 14 条によりブロックされました。この問題を解決するにはどうすればよいでしょうか?

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5ヶ月前
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こんにちは、puziomattia6さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Snai Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。あなたのアカウントには実際のお金の残高がありましたか?カジノと最後に話したのはいつで、内容は何でしたか?その用語によってあなたが違反した具体的な内容は明記されていますか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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5ヶ月前
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こんにちは、残高は13ユーロでした。最後に話したのはいつだったか覚えていませんが、スロットセッションが終了できなかったのです。いいえ、彼らは指定しませんでした

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5ヶ月前
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さらに私のアカウントは何年も前から認証されている

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4ヶ月前
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こんにちは、puziomattia6さん、

あなたとカジノの間のやり取りを転送していただけますか? nikolas.b@casino.guru ?

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4ヶ月前
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4ヶ月前
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こんにちは、puziomattia6さん、

今のところあなたからのメールは届いていません。できるだけ早く転送してください。そうしないと苦情は却下されます。

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4ヶ月前
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会話を転送しただけですが、よく理解できませんでした

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4ヶ月前
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あなたからのメールが見つからなかったので、転送に使用したメールアドレスを教えてください(あなたのメールアドレスです)。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
4ヶ月前
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マティアップ****@libero.it

Casino Guru管理者により編集済
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4ヶ月前
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必要であれば電話番号もお伝えします

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4ヶ月前
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おはようございます。何かニュースはありますか?

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4ヶ月前
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こんにちは、puziomattia6さん、

電話による連絡は行っておりません。また、あなたからのメールがまだ見つかりません。正しいメールアドレスに転送しましたか? nikolas.b@casino.guru

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4ヶ月前
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はい、私には奇妙に思えます。もう一度メールを送ります。

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4ヶ月前
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こんにちは、puziomattia6さん、

今のところメールが届いていないのはおかしいですね。私に転送していただいたメールのスクリーンショットを、見えるメール(あなたのメールと私のメールも)と一緒に転送していただけますか?

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4ヶ月前
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puziomattia6様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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