イタリアのプレイヤーは、Snai アカウントが第 14 条によりブロックされたと報告し、問題解決のために支援を求めていました。プレイヤーは 13 ユーロの残高を確認し、アカウントは何年も検証されていると述べました。何度も要求したにもかかわらず、プレイヤーはカジノとの必要な電子メール通信を提供できませんでした。その結果、私たちはさらに調査することができず、苦情は却下されました。
こんにちは、puziomattia6さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Snai Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。あなたのアカウントには実際のお金の残高がありましたか?カジノと最後に話したのはいつで、内容は何でしたか?その用語によってあなたが違反した具体的な内容は明記されていますか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、puziomattia6さん、
電話による連絡は行っておりません。また、あなたからのメールがまだ見つかりません。正しいメールアドレスに転送しましたか? nikolas.b@casino.guru
こんにちは、puziomattia6さん、
今のところメールが届いていないのはおかしいですね。私に転送していただいたメールのスクリーンショットを、見えるメール(あなたのメールと私のメールも)と一緒に転送していただけますか?