イタリアのプレーヤーは、この苦情を提出する24時間前に撤退を要求しました。単純に、賞金はまだ受け取られていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
おはようございます、
snaiに問題はなかったと言いますが、今は24時間勝利を待っています。引き出しは処理されましたが、私はまだカードに入金されていません。彼がまだ待っているかどうかはわかりましたが、どんな問題があるのかわかりません。彼らはプレイしたり、紙でプレイしたりすることができません。彼らは私に彼らがいくつかの問題を抱えていて、チェックしていると言います。あなたも勧誘できますか?
いつものようにあなたの助けに感謝します。
親愛なるエリサモラ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
KYCの検証が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ