カナダ出身の選手は2週間も経たずに棄権を待っていた。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。このプレーヤーは、自分のアカウントがすべての書類で承認され、良好な状態にあることを確認しましたが、出金の確認メールをまだ受け取っていませんでした。苦情チームは、プレイヤーからの追加意見を求めて、話し合いの期間を 7 日間延長しようとしました。しかし、プレーヤーは所定の期限内に応答しなかったため、苦情は却下されました。
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Snatch Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: Can$282
Snatch Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
9ヶ月前
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10ヶ月前
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カジノで出金を3回キャンセルされました...そして、KYCでメールをしても誰も答えてくれません...人生で初めて、お金のためにこれほど長い間待ったのですが、カスタマーサービスはいつも同じことを言いました... .. 単純です、お金が欲しい、それだけです
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公開
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10ヶ月前
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Blondieroxy777様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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10ヶ月前
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私のアカウントは良好です。すべての文書が承認されます。しかし、退会の確認メールが届きません。少量の為にこれほど長い時間待つのは普通ではありません。 24～48時間なら大丈夫だけど14日間なんて一生見たことない
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10ヶ月前
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プレイするとき...ギガダットでお金を受け取るのは問題ありませんが、お金を返すのは同じではありません。満足じゃない お金が必要なのに誰も返事してくれない メールを3通書くと……
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