スウェーデンのプレイヤーは、賞金の引き出しに問題があり、購入したボーナスが開かないという問題を経験し、ライブチャットとメールの両方でカスタマーサービスの応答が不十分であると述べました。状況を理解するために追加情報を要求しましたが、プレイヤーからの応答はありませんでした。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。
約束します、あなたが勝った瞬間から、あなたのお金は決して取り戻せません!!!!!!!!!!!!!
まったく開かなかったボーナスも購入したことがあります。
ライブチャットは役に立ちません。
メールを送信すると、1か月待ってから返信が届きます
MILLE3様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ