ホームクレームSnatch Casino - プレイヤーには引き出しとボーナスの問題があります。

Snatch Casino - プレイヤーには引き出しとボーナスの問題があります。

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金額: kr2,000

Snatch Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年5月23日 | 終了したクレーム : 2024年6月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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スウェーデンのプレイヤーは、賞金の引き出しに問題があり、購入したボーナスが開かないという問題を経験し、ライブチャットとメールの両方でカスタマーサービスの応答が不十分であると述べました。状況を理解するために追加情報を要求しましたが、プレイヤーからの応答はありませんでした。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。

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5ヶ月前
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約束します、あなたが勝った瞬間から、あなたのお金は決して取り戻せません!!!!!!!!!!!!!

まったく開かなかったボーナスも購入したことがあります。

ライブチャットは役に立ちません。

メールを送信すると、1か月待ってから返信が届きます

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5ヶ月前
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MILLE3様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • あなたのカジノアカウントには引き出すことのできない kr2000 がある、と理解してよろしいでしょうか?
  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • ボーナス購入について詳しく教えていただけますか? ゲーム内ボーナス機能を購入しようとしましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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5ヶ月前
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MILLE3様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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