ポルトガルのプレイヤーは、Solcasino.io のアカウントが KYC の不備と裁定取引賭博の疑いで禁止されたと報告していますが、カジノ側はこれらの主張の証拠を提供することを拒否しています。プレイヤーは約 1,500 USDT を入金しましたが、利益も損失も発生していないため返金を求めています。
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Solcasino.io - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: ₮1,500
Solcasino.io
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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6d 17h 50m 10s
クレームの概要
6時間前
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23時間前
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Solcasino.io は、私のアカウントが「KYC の失敗と裁定取引賭博のため」禁止されたと主張しています。
証拠を求めたところ、アカウントは再開されないとだけ言われ、どちらの主張についても証拠の提示を拒否されました。
約1.5k USDTを入金しましたが、利益も損失も出なかったため返金を希望します。
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6時間前
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fragoso21様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
あなたの家族や同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成している可能性はありますか?
本人確認書類を提出した後にのみアカウントがブロックされましたか?
過去にこのカジノでアカウントを作成したことがある可能性はありますか?
アカウントがブロックされる前にスポーツに賭けたのは 1 回だけだったと理解してよろしいでしょうか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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