SpaceWin Casinoのレビュー

オランダのプレイヤーは、500 ユーロの勝利後にアカウントがブロックされる問題に直面しました。アカウントは一度ブロック解除されたにもかかわらず、再びブロックされました。カジノは応答せず、プレイヤーは 5,000 ユーロを引き出すことができました。プレイヤーのアカウントは最初の引き出しの前に確認されていました。私たちはこの問題を解決するためにカジノに追加情報を要求しましたが、カジノは応答しませんでした。その結果、私たちは苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなり、カジノの評価にマイナスの影響を与えました。

イギリスのプレイヤーは、賭け金の額が超過したという主張により賞金の受け取りを拒否されましたが、プレイヤーはこれに異議を唱えました。彼は、カジノのサポートと「VIP マネージャー」が資金の返還を拒否したと主張しました。また、会社の登録とライセンスが偽物であると信じていました。プレイヤーは規定の賭け金額内でライブ ブラックジャックをプレイしており、ボーナス資金ではなく実際の資金を使用していました。私たちはカジノとの問題解決を試みましたが、無視されました。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも言及していなかったため、私たちはこの問題をこれ以上進めることができませんでした。苦情は「未解決」とマークされており、カジノの評価に悪影響を与えた可能性があります。

フィンランド出身のプレイヤーは、Spacewin Casino に関する問題を報告していました。カジノは利用規約違反を理由にプレイヤーのアカウントを閉鎖し、3000ユーロの出金を拒否したが、プレイヤーはこれを否認した。プレーヤーがカジノと通信しようとしたが、明確な応答は得られなかった。プレイヤーは必要な書類をすべて提出し、ゲーム歴を詳細に説明しました。しかし、苦情チームが何度もカジノに連絡を試みたにもかかわらず、返答はありませんでした。カジノの協力と有効なライセンスの欠如により、問題の解決は不可能でした。苦情チームはこの事件を「未解決」としてマークしていたため、カジノの評価に悪影響を及ぼした可能性がありました。満足のいく結果ではなかったものの、チームは今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択するようプレイヤーにアドバイスしていました。