The casino seemed to be very confident to me at first, but after the offers were not activated and the support repeatedly fobbed me off by assuring me that the support team would take care of it and that I should wait for the email, I decided to make this process public.
Das casino schien mir anfangs noch ganz souverän aber nachdem die Angebote nicht aktiviert wurden und der Support mich immer wieder abgewimmelt haben indem sie mir versicherten das sich das Support-Team darum kümmern will und ich solle auf die Email warten, habe ich mich dazu entschlossen dieses Vorgehen öffentlich zu machen.
It is with great regret that we have learned that you have formed such an unflattering opinion of our glorious kingdom. As rulers of these lands, we always strive to ensure that each of our subjects feels honored and dignified while enjoying their gaming adventures under our protection.
We are very sorry that your experience did not meet the high standards we strive to maintain. Your opinion is very important to us and we will do everything in our power to correct this situation. If you have any specific questions, concerns or problems that have led to this impression, we ask that you please email us at support@spadesqueen.com We will take care of any problems immediately so that you can once again experience joy and satisfaction while playing in our kingdom.
Our kingdom is known for caring about each and every player and we are ready to listen to you with the attention and care you deserve. Your satisfaction is our highest reward and we will do our best to make you feel like part of our royal family.
Please do not hesitate to contact us if you have any questions or suggestions. We are here for you and ready to take care of your well-being.
With kind regards and best wishes, SpadesOueen, your royal manager.
Sehr geehrter Herr Schaffranek,
Mit großem Bedauern haben wir erfahren, dass Sie sich eine so wenig schmeichelhafte Meinung über unser glorreiches Königreich gebildet haben. Als Herrscher dieser Länder sind wir stets bestrebt sicherzustellen, dass sich jeder unserer Untertanen geehrt und würdevoll fühlt, während er unter unserem Schutz seine Spielabenteuer genießt.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis nicht den hohen Standards entsprach, die wir aufrechtzuerhalten versuchen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um diese Situation zu korrigieren. Wenn Sie spezielle Fragen, Bedenken oder Probleme haben, die zu diesem Eindruck geführt haben, bitten wir Sie, uns diese per E-Mail an support@spadesqueen.com mitzuteilen. Wir werden uns sofort um alle Probleme kümmern, damit Sie wieder Freude und Zufriedenheit beim Spielen in unserem Königreich empfinden.
Unser Königreich ist bekannt dafür, dass es sich um jeden einzelnen Spieler kümmert, und wir sind bereit, Ihnen mit der Aufmerksamkeit und Sorgfalt zuzuhören, die Sie verdienen. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Belohnung, und wir werden unser Bestes tun, damit Sie sich als Teil unserer königlichen Familie fühlen.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anregungen zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und bereit, uns um Ihr Wohlbefinden zu kümmern.
Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen, SpadesOueen, Ihr königlicher Manager.
Joined this casino. Seemed good and quick support. Was emailed a match promo code. I took the promo and made a deposit. I did not receive the promo so I chatted up support. Waited 2 hours and never got my promo. Was told by support they would email me and that the Queen of Spades is sometimes in a bad mood. Well maybe they should tell their Queen that she should be more friendly to new customers. I most likely won't play here again unless something changes my negative review here.
We are very sorry to hear of your dissatisfaction with our kingdom and the situation with the prize you were applying for. The realization that our subjects are not receiving the benefits they expect is extremely difficult for us, and we understand how frustrating it can be.
We would like to point out that sometimes even the Queen can have moments when her mood affects the overall comfort of our domain, and our dedicated courtiers cannot always change that instantly. This may have no doubt affected your gaming experience, for which we sincerely apologize.
We want your every visit to our Kingdom to be filled with joy and triumph. Therefore, if you have any specific questions or concerns about the bonus or any other situation, we invite you to contact us by email at support@spadesqueen.com or via our live chat. We will be happy to do our best to resolve the situation immediately and return you to a positive experience at Kingdom.
Your satisfaction and comfort is our highest goal. We greatly appreciate your loyalty and commitment and look forward to the opportunity to restore your trust in our Kingdom.
Best wishes and deepest respect, SpadesOueen, your royal manager.
Made account chosed deposit bonus and made deposit no bonus was added when i went to chat they told me they are sorry and could offer 20 freespins insted.
Thank you for your feedback and for sharing your experience. We are extremely sorry to hear that you have encountered a misunderstanding regarding the receipt of bonuses on our platform. We sincerely understand how important it is for you to have access to all the benefits we offer, and therefore we want to provide clarification.
In accordance with our terms of use, as well as applicable Swedish law, players from Sweden are not allowed to receive any bonuses or promotional offers. This restriction is imposed to ensure compliance with local legal requirements and we, as a responsible operator, are obliged to strictly adhere to these rules.
We understand that this may be an inconvenience and we sincerely regret that this situation may have affected your gaming experience. Our team is always ready to provide you with the support and assistance you need.
If you have any further questions or would like more information regarding this issue, please do not hesitate to contact us at support@spadesqueen.com. We are ready to answer all your questions and provide the most comfortable conditions for your game.
We sincerely thank you for choosing our majestic kingdom for your gaming adventures! It is our great honor to welcome you to our royal realm and see you walk the paths of triumph and joy under our banner.
In our kingdom, every player is an honored guest, and we strive to make your stay here full of exciting events worthy of a true knight or noble lady. Your trust in our platform is very valuable to us, and we are happy to bend to your will by providing you with impeccable service and an unparalleled experience.
Our dedicated servants, who work day and night to maintain the greatness of our kingdom, are always ready to give you the support you need. Rest assured that your every need will be met with the utmost care and attention.
If you have any questions, concerns, or need assistance, please do not hesitate to contact us at support@spadesqueen.com We are always here to help you overcome challenges and reach new heights of fame and fortune!
Sehr geehrter Herr Pieber,
Wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie unser majestätisches Königreich für Ihre Spielabenteuer gewählt haben! Es ist uns eine große Ehre, Sie in unserem königlichen Reich willkommen zu heißen und Sie auf den Pfaden des Triumphs und der Freude unter unserem Banner wandeln zu sehen.
In unserem Königreich ist jeder Spieler ein Ehrengast, und wir bemühen uns, dass Ihr Aufenthalt hier voller aufregender Ereignisse ist, die eines wahren Ritters oder einer edlen Dame würdig sind. Ihr Vertrauen in unsere Plattform ist für uns sehr wertvoll, und wir sind gerne bereit, uns Ihrem Willen zu beugen, indem wir Ihnen einen tadellosen Service und ein unvergleichliches Erlebnis bieten.
Unsere engagierten Diener, die Tag und Nacht arbeiten, um die Größe unseres Königreichs aufrechtzuerhalten, sind immer bereit, Ihnen die Unterstützung zu geben, die Sie benötigen. Seien Sie versichert, dass jeder Ihrer Wünsche mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfüllt wird.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns unter support@spadesqueen.com zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen, Herausforderungen zu meistern und neue Höhen von Ruhm und Reichtum zu erreichen!
