ホームクレームSpicy Jackpots Casino - 選手の退場が遅れています。

Spicy Jackpots Casino - 選手の退場が遅れています。

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ブラックポイント: 91

金額: €300

Spicy Jackpots Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年5月11日 | 未解決 : 2023年6月2日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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プレーヤーの口座は閉鎖され、資金はプレーヤーの銀行口座に送金されましたが、引き出しは遅れています。

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1年前
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こんにちは。スパイシーなジャックポットカジノは私の出金資金の処理を望んでいません。私は認証されており、4月15日から出金を待っています。彼らに手紙を書くと、期限はすでに過ぎているので7日から21日まで待ってくださいと言われます。ボーナス資金については、私はプレイしませんでした。私は彼らとの最後の通信を提供します。 filefilefile

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1年前
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SERZ15 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?
  • カジノが処理している取引が、入金の払い戻しであったのか、それとも賞金の出金であったのか教えていただけますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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こんにちは。はい、私のエントリーは完全に確認されました。私の資金は7日から21日まで処理されるという手紙も郵便で受け取りました。これが私の賞金の出金でした。

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1年前
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SERZ15 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

SERZ15 さん、すべての情報を提供していただきありがとうございます。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために Spicy Jackpots Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。

ありがとう!

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1年前
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こんにちは。そして、あなたはこのカジノに何らかの影響を与えることはできないのですか?このカジノに関しては多くの苦情が公然と寄せられており、すべて同じ疑問を抱いています。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノはいかなる ADR サービスにも言及しておらず、カジノがどのゲーム当局からライセンスを受けているかを確認できないため、どの当局に頼るべきかはお勧めできません。

私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。

このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

ピーター

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