プレーヤーの口座は閉鎖され、資金はプレーヤーの銀行口座に送金されましたが、引き出しは遅れています。
こんにちは。スパイシーなジャックポットカジノは私の出金資金の処理を望んでいません。私は認証されており、4月15日から出金を待っています。彼らに手紙を書くと、期限はすでに過ぎているので7日から21日まで待ってくださいと言われます。ボーナス資金については、私はプレイしませんでした。私は彼らとの最後の通信を提供します。
SERZ15 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
SERZ15 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
SERZ15 さん、すべての情報を提供していただきありがとうございます。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために Spicy Jackpots Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。
ありがとう!
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノはいかなる ADR サービスにも言及しておらず、カジノがどのゲーム当局からライセンスを受けているかを確認できないため、どの当局に頼るべきかはお勧めできません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ピーター