ケベック州のプレイヤーは1月16日にスピンカジノで6552ユーロを獲得し、出金書類を提出したが、3か月後の現在、彼女は自分のアカウントにログインできず、カジノに連絡を試みているにもかかわらず、何の連絡も受け取っていない。
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Spin Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、引き出しは未解決のままです。
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金額: €6,552
Spin Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.8
Spin Casino の安全性指数は 7.8 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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現在の状態
カジノ側の返信待ち
2日 23時間 53分 42秒
クレームの概要
4日前
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2週間前
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1月16日にスピンカジノで6552を獲得しました。書類を提出し、出金をリクエストしました。3か月経ちましたが、ライブチャットで回答がなく、メールも返信されず、アカウントにログインできなくなり、カジノとのコミュニケーションがまったくありません。
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1週間前
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Troutsalmon44様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか?
- 検証が成功したことに関する確認を受け取りましたか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1週間前
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こんにちは、迅速な返信ありがとうございます。スロットでその金額を獲得し、ボーナスを使用して賭けを終えました。書類をアップロードしてから連絡がなく、チャットにも返信がありません。
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1週間前
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Troutsalmon44さん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノの間の既存のやり取りを転送していただけますか？ kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
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4日前
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Troutsalmon44さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のStefanに転送します（ stefan.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
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4日前
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こんにちは、Troutsalmon44さん。
カジノに関する問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Spin Casino の担当者にこの会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。
スピンカジノ様、
この状況についてコメントしていただけますか?
情報をご提供いただきありがとうございます。
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Spin Casinoには2日 23時間 53分 42秒日の返信猶予があります
