イタリアのプレーヤーは、許可されているよりも高いシングルベットを行ったことにより、ボーナスT&Cに違反したとして非難されています。カジノは応答しませんでした。
すべてのドキュメントを3回引き出して送信できるようにするために、最大1200ユーロ以上の賭けをプレイした後、ボーナスを受け取って支払いとリプレイを行ったか、最大1200までリプレイしなければならなかったため、ゲームアカウントでお金を取り戻しました。多くのImailとciatの後、最後に同じ350の引き出しごとに€5の賭けを数回行ってルールを破ったため、50%の顧客と一緒に行った大泥棒の賞金をキャンセルしました同じ話たわごとろくでなし
親愛なるアルフレド、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 General Bonus T&C(https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions)を確認したところ、次のことがわかりました。
「12。プレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の20%未満のシングルベットを行うことができ、8 EUR、8 USD、8AUD、8CAD、80 SEK、80 NOK、580 RUB(該当する場合)を超えてはなりません。したがって、有効な100ユーロのアクティブボーナスがある間に8ユーロの賭けをすることは、許容できる慣行と見なされます。」
私たちの立場は、Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-betsで詳しく説明されています。最大ベットルールは、実際には、業界標準です。カジノは、このルールに違反した後、ボーナスプレイからプレーヤーの賞金を差し押さえる権利を有します。私たちは、プレーヤーに対して最大の賭けルールを使用するカジノにペナルティを課すことにより、業界標準に違反しないことを好みます。
ただし、このルールに違反していないことが確実な場合は、ゲームの履歴と、利用してプレイした特定のボーナスへのリンクを転送してください。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、それも送信してください。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
勝ちの履歴を送って賭けを確認したかったのですが、男が12月の履歴を教えてくれます。その年は私のような多くのお客様と一緒にプレイしたゲームなので、ギャンブルの習慣があり、あらゆる方法を探しています。あなたを騙して賞金を支払わないのは、泥棒との契約に多くの小さな隠されたルールを入力する泥棒と詐欺師だけであり、私たちはそれらを許可します、私は何年もの間ウィリアムカジノで遊んでいますまたは、アカウントの引き出しで888casinoに問題が発生したことはなく、今度は彼らが泥棒や詐欺師である年を教えてください。
アルフレド、私はあなたの欲求不満と失望を完全に理解していますが、あなたはあなたの苦情に虐待的な言葉を使うことを制限する必要があります。賞金に興味がなくなったとのことですが、この訴訟を終了する許可はありますか?
申し訳ありませんがクリスティーナ私はあなたと話していませんでしたが、彼らが小さなプレーヤーに支払わないために使用するシステムにあなたが最も適切だと思うことをすべてしてくれてありがとう💯ありがとう
アルフレド、大丈夫ですが、この苦情を続行する場合は、ゲームの履歴を確認する必要があります。カジノのサポートにリクエストして、私に転送していただけませんか? (私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです)
こんにちはクリスティーナ申し訳ありませんが、私はまだあなたを悩ませているか、カスタマーサポートの履歴を尋ねました、そして彼らはそれを送ることができないと答えました、そして私はたくさんありそして私が覚えていないので可能であるすべての人からそれに答えなければなりませんそれらとゲームを開くのは難しいので、すべて同じハロークリスティーナのおかげで年表を持つことが可能です........。
これまでのご協力にアルフレドさん、どうもありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはアルフレド、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。スピンミリオンカジノをこの会話に招待したいと思います。なぜプレイヤーの賞金を無効にしたのですか?理由が最大賭けのルールに違反している場合は、関連する証拠を私の電子メールに送信してください: viliam.v@casino.guru 。