ホームクレームSpin Million Casino - 継続的な検証のため、プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。

Spin Million Casino - 継続的な検証のため、プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €300

Spin Million Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年12月10日 | 解決済 : 2020年12月22日
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終了したクレーム

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クレームの概要

3年前
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イタリアからのプレーヤーは、長い検証プロセスについて不平を言っていました。カジノは苦情に応じませんでしたが、プレーヤーは後で問題が解決されたことを私たちに知らせました。

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3年前
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すべての書類を記載したメールを送信しましたが、それでも引き出しができません。なぜですか?

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3年前
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親愛なるマリオ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。認可されたカジノのどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的な手順を完了するのに数営業日かかるかもしれません。カジノに連絡して、正確に必要な書類を見つけ、可能な限り最高の品質、正しい形式で、できるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正確である場合、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。

何日前に引き出しをリクエストして確認プロセスを開始したかを教えてください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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必要な書類はすべて渡したのですが、出金の際に入金に使用したカードに直接入金できないことに気づきました。それらを与えるには非常に多くの手順が必要です。

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3年前
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親愛なるマリオ、

支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、地理的位置、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。

カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか?資金を引き出すための代替方法が提供されましたか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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確認されたかどうかわからない請求書についてのみ、私から送られてきた書類をすべて受け入れてくれました。3か月以内のものを求められたので10月に送りました。残りは自分のお金を使いたいと思っていました。 ecopayzなどの他のアカウントに切り替えることなく、デポジットを行ったカードに直接アカウントを作成します。

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3年前
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マリオ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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親愛なるマリオ、

あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。私はあなたの事件を解決するために最善を尽くします。

スピンミリオンカジノをこの会話に招待したいと思います。

親愛なるスピンミリオンカジノ、

状況を明確にしていただけますか?

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3年前
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だから私は彼らが撤退を受け入れるのを待っていますが、さまざまな問題の後、今はすべてが順調だと信じているので、2週間近く経ちました。 Ecopayzを介して、しかし私は預金をしたカードに直接お金を渡すことを好みました..私はすべてがどこにあるかを見るために返事を待ちます。

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3年前
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親愛なるマリオ、

この問題に関して進展があったかどうかを確認できますか?

また、スピンミリオンカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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こんにちは、今のところ私は状況を解決することができました、他の問題については私はあなたに連絡することを躊躇しません、あなたの可用性に感謝します。

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3年前
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親愛なるマリオ、

問題が解決したとのことで、うれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。 CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。

宜しくお願いします

アンドレイ

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