プレーヤーは、自己排除を試みて、カジノに数回連絡しました。ライブチャットサポートは彼に特別なボーナスを提供し、デポジット制限を設定してプレイを続けるように彼を説得しようとしました。カジノが私たちのメッセージに返信できなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じました。
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Spin Million Casino - 自己排除に失敗しました。
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ブラックポイント: 492
金額: €4,450
Spin Million Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.7
Spin Million Casinoの安全指数は3.7で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
自己排除に失敗
未解決
クレームの概要
5年前
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公開
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5年前
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こんにちは
スピンミリオンカジノの責任あるギャンブルに関するポリシーと、これが彼らが私の訴訟を処理する方法と、ギャンブル依存症を利用することについての不満を言いたいです。同様に私は私の口座に戻ってカジノ4.450ユーロから戻って取得します。これは、ギャンブル中毒者であることを認め、すべてのお金を失ったことを認め、アカウントを閉鎖するために2回目の申請をした後に預けた金額です。
私は初めてスピンミリオンカジノを利用して、チャットでアカウントを閉鎖します。それからサポートは私にそれをするために電子メールを送信しなければならないことを教えてください。だから私は10月3日にメールを書きます。しかし、私のアカウントは閉鎖されませんでした。それから私は10月4日にもう一度書いて、私はギャンブル中毒者であることを認め、すべてのお金を失いました。しかし、私のアカウントは閉鎖されませんでした。私に返信する人は、アカウントを閉鎖しないように説得します。制限を設けてください。彼は私がお金を割り当てる前に勝ったトリックを使っていました（後で引き出したので引き出しませんでした）、その機会などを失う可能性もあります。そのメールに答える前に、すでに800ユーロを預けており、3000ユーロプラス。だから私はそのお金を恐れていて、預金限度に同意します。
もちろん、私はそれを失い、再びアカウントを閉鎖するためにチャットで応戦しましたが、Valentinoが何度か試してみて、もっとプレイするように説得しました。彼女も私にボーナス500ユーロを提供します。もっとプレイするだけ。私が病気でギャンブル依存症を何度か認めた後、彼女はそれをしていた。正直なところその奇妙です。本当に悪い!!彼女は私が中毒に苦しんでいるときに知識を持ち、彼女はいつも私を再び騙そうとしていました。
私は病気で、ギャンブルは私の人生を汚しています。私が初めて書くとき、私は自分のアカウントでブロックされなかったのでブロックされていないことを理解しているので、私はアカウントを閉鎖したい本当の理由を書きません。しかし、2回目は、ギャンブル中毒者であることを認めて、すべてのお金を失った直後にアカウントをブロックする必要があります。あなたは病気のギャンブラーを説得しようとすることはできません。その人々は週です、嘘はギャンブルのためにあらゆることをします。私はこれをやっています。私は週です、私はギャンブルのせいです。あなたが麻薬中毒者をより少ない麻薬を摂取するように改良したい場合も同じです。
彼らとの最後の会話で、私はもう一度ギャンブル依存症のせいでアカウントを閉鎖しようと試みました。しかし、彼らは私をだましてもう一度私をだまそうとしているので、誰かに彼らにレッスンを与えたいと思っています。ギャンブル依存症に苦しんでいる人々からの攻撃をうけているのは実にうんざりしています...私が打ち明け、ギャンブル依存症であると宣言した直後に、私のアカウントは閉鎖されます。あなたは病気のギャンブラーと話すことができず、彼を説得したり、ギャンブル中毒者に制限を提供したりすることはできません。しかし、彼らはそれをします。 2番目のチャットの10月6日、チャットで再び3回のトレーリングを行い、アカウントのクローズをスキップし、さらにプレイするよう説得しました。私がギャンブル中毒であると宣言したとき、彼らは私にボーナスさえ提供します。正直、ひどいものでした。
今日は10月7日午前です。カジノアカウントをチェックして、アカウントが閉鎖されているかどうかを確認します。しかし、彼らは……ではありませんでした。私は自分の口座に1000ユーロのボーナスお金さえ見つけました。カジノの行動は本当に素晴らしいです。彼らは私がギャンブルのせいで苦労していることを知っており、私は彼らに私のアカウントを閉鎖し、二度とそれを再び開くことはなく、代わりに私にボーナスを与えます。それは
スピンミリオンカジノの責任あるギャンブルポリシー。 10月7日、私はジェイミーとチャットで話していました。彼女はまた、アカウントを閉鎖しないようにいくつかの制限または他のものを使用しないように説得しようとしていました。だから私はこれを想像してみてください。ギャンブルのせいで自殺はありますが、預金限度額はまだ提供されています。 ???しかし、彼女が私に会ったいくつかの時間の後、私は同意しません、そして、彼女が私の口座をブロックするのに私が多くの問題をもたらすことができると彼女が確信するようになるのは確かです。
誰かがそれらに目を向ける必要があります。彼らが人々に対してしているこのことは受け入れられない。それは将来復活することはできません。
ギャンブル依存症のせいでアカウントを閉鎖するようにリクエストした後に預けた金額をすべて手に入れられるように、私はこのすべての人たちに頼んでいます。つまり、金額は4.450ユーロです。
また、他のプレイヤーと同じように振る舞うことはありません。彼らは人々を気にせず、責任ある方針を全く持っていません。彼らは人々からどれだけのお金が可能であるかだけを望んでいます。そして、誰かがギャンブリンの問題を抱えているのを見たとき、彼らはそれが彼らにとって素晴らしい犠牲者であることを知っているので、彼らはその人を楽に離さないでください。
私は彼らに頼り、メールでのチャットで彼らとの完全な会話を送っている。しかし、彼らはその不可能を知らせてくれます。チャット、メール、その他すべての写真をメールアドレスに送信することができます。
君たちありがとう
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5年前
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親愛なるクシシュトフ。
当社のウェブサイトを通じて苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。カジノでのあなたの扱い方に大変申し訳ございません。あなたが何をしているのか想像すらできません。ギャンブルの問題を解決しようとしているのは素晴らしいことです。自己排除の失敗は深刻な問題であり、特にカジノがプレーヤーにもっとお金を預けるように説得しようとする場合は特にそうです。
私たちにあなたの電子メール通信またはライブチャットダイアログのスクリーンショットを送っていただけませんか？この申し立てには添付できないとのことですので、私のメールはkristina.s@guruadmins.comです。私はあなたの事件を助けるために最善を尽くします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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5年前
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親愛なるクリスティーナ
答えてくれてありがとう 。 Spin Million Supportとのチャットでの会話のすべての写真をメールで送信します。また、「マネージャー」のスピンミリオンカジノのメールのスクリーンショットをお送りします
私のギャンブル依存症は、アカウント閉鎖のための2回のリクエストを送信する2日間で簡単にわかりました。私がそれを書いている方法を真剣に示している私は絶望的でした。最初のアカウントの閉鎖リクエストを送信する前に、Millionをスピンするには、約800ユーロを失いました。 2つ目のアカウント閉鎖リクエストを書くとき、ギャンブル依存症を認めたとき、5000ユーロ以上を失いました。カジノがすぐに私のアカウントを閉鎖した場合、私はこれ以上プレーすることはありませんでした。そして、私がそこに大きなお金を獲得できることを思い出させるために私にトリックを使用しないでください、そして私はそのような機会を失うべきではありません。これは、2回目のリクエスト後にアカウントの閉鎖について再度交渉する理由にはなりませんでした。 2番目のリクエストでは、ギャンブル依存症を明確に宣言し、すべてのお金を失ったときにカジノに通知します。プレイヤーがギャンブル依存症のカジノの詳細なアカウントを求めているときによくある状況だとは思いません。カジノは彼と交渉し、彼の考えを変えるためにあらゆることをしています。
私が勝ったときの彼らからの情報私が頭で考えたお金の大きな金額が私が再び勝つことができ、今度はそのお金を引き出すことができます。それは私の瞬間的な推論と瞬間的な論理的思考を変えるトリックでした。カジノは、ギャンブル依存症に応じてアカウントの閉鎖を求めている場合、および私がすべてのお金を失ったことを通知した場合、アカウントを閉鎖しない、それ以上プレイしない、または制限を課すように私を説得しようとするべきではありません。
上記に基づいて、この問題についての私のスタンスは、私がギャンブル中毒者であり、すべてのお金を失ったことを認めたときに、アカウント閉鎖要求後に行った預金4450ユーロの全額払い戻しを受ける権利があるというものです。
あなたが彼らに話したり書いたりする場合クリスティーナ..私がギャンブルの問題を認めたアカウント閉鎖の2回目のリクエストの直後になぜ私のアカウントを閉鎖しないのか、なぜあなたが私にもっとプレイするよう説得するために何もしていないのか尋ねてください... 。
良い一日を
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5年前
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こんにちは、クシシュトフ、
ありがとうございます。メールを受け取りましたが、カジノにはあまりよくありません。カジノに連絡して、彼らの立場を尋ねます。彼らが反応すると通知が届きます。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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