ギリシャ出身のプレイヤーはスピナンガからの3回の取引で勝利し、1400ユーロを出金しようとした。しかし、すべての出金はかなりの期間、処理の初期段階のままでした。カスタマーサポートは辛抱強く待つようアドバイスしたにもかかわらず、引き出しは進みませんでした。最終的に、プレーヤーはすべての出金を受け取りましたが、それぞれに約 10 日かかりました。私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。
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Spinanga Casino - プレイヤーの出金が大幅に遅れます。
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金額: €400
Spinanga Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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こんばんは。私はギリシャ出身の選手です。私は一ヶ月ほど前にスピナンガに多額の投資をしたことがありますが、それを失いました。
先週の月曜日にもう一度挑戦して勝ち、3回連続で400ユーロ、500ユーロ、500ユーロを引き出しました。最初の 400 ユーロの引き出しは 3 月 11 日月曜日の夜に行われました。これだけの日数が経過した今でも、すべて同じ初期処理段階にあり、チャットでサイトに問い合わせるたびに異なる応答が返されます。さらに悪いことに、今日彼らは私の同意なしに会話を終了しました。何が起こっているのか本当に分かりません。毎日、私が受け取る唯一の反応は忍耐強いことですが、トンネルの終わりに光は見えません。これほど日数が経ってもまったく何もしなかった会社を他に見たことがありません。この行為は容認できないと思います。
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1ヶ月前
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親愛なるスタシスルフ様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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わかりました、ありがとう、何か変化があればお知らせします。何日もの間、特に彼らが毎日のチャットで何か違うことを私に言ったことは、私には奇妙に思えました。毎日、違う代表者、何か別のもの。 。また、プレイヤーが私と同じ問題を抱えているこのカジノでの同様の事件も数多く読みました。チャットのスクリーンショットと会話もすべて保存しています。何かが起こることを願っています。またニュースがあればお知らせします。ありがとう
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1ヶ月前
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スタシスルブさん、あなたの不満はよくわかります。ただし、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかるように、タイマーをさらに 5 日間設定します。月曜日までに進展がなければ、介入します。前向きに考えて、撤退に関する良い知らせを期待しましょう。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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