Spinanga Casinoのレビュー

ギリシャのプレイヤーは、ギャンブル依存症のため、2024年3月18日にアカウントの閉鎖を要請した。しかし、カジノは同意なしに彼のアカウントを再開し、合計60ユーロのさらなる損失につながった。彼は、責任あるギャンブル規約違反に対する永久的なアカウント閉鎖と補償を求めている。

ギリシャからのプレイヤーが出金要請を行ったにも関わらず、2週間弱出金を待ち続けています。

スペインのプレイヤーはカジノに60ユーロを即時送金しましたが、資金はカジノの口座に届かず、銀行は約束の時間までに返金しませんでした。カスタマーサービスに連絡しようとしましたが、何の返答もありませんでした。

ギリシャのプレイヤーは、苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーが自分のアカウントにお金が入金されたことを確認した後、問題は解決しました。苦情チームは苦情を「解決済み」としてマークし、プレイヤーの協力に感謝の意を表しました。

ポルトガルのプレイヤーは 2 月 23 日に 490 ユーロの出金をリクエストしましたが、まだ受け取っていません。複数回の入金が成功し、確認要件もなかったにもかかわらず、出金の試みはすべて失敗し、カスタマー サポートは役に立たない定型的な応答を提供しました。15 日後、問題は解決され、出金は正常に行われました。苦情チームは解決を確認し、システムで苦情を解決済みとしてマークしました。

ポルトガルのプレイヤーは Spinanga で 500 ユーロを獲得しましたが、彼女のアカウントは身分証明書の提示を求められることなく審査中でした。プレイヤーが問題が適切に解決されたことを確認した後、問題は解決しました。苦情処理チームは解決を認め、システムで苦情を「解決済み」としてマークしました。彼らはプレイヤーの協力に感謝の意を表し、今後の問題が発生した場合の支援を申し出ました。

イタリアのプレイヤーは、Rabidi NV が運営するさまざまなカジノには必要なライセンスがなく、そこから賞金を獲得したことも受け取ったこともないと主張しました。彼は、これらのカジノで失ったと思われる約 15,000 ユーロの回収を求めました。プレイヤーが追加情報の要求に応じなかったため、それ以上の調査ができず、苦情が却下されたため、問題は解決しました。

スペインのプレイヤーは、Spinanga からの 25 ユーロの出金リクエストに遅延が発生し、複数回のメールに返信がないにもかかわらず、未払いのままでした。苦情チームは調査期間を 7 日間延長しましたが、彼女からの連絡はありませんでした。その結果、苦情は終了しました。

カナダからのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、現在も賞金を受け取れずにいます。

オーストリアのプレイヤーはカジノアカウントの削除に苦労し、役に立たないチャットサポートとメールの返信の少なさに不満を感じていました。彼は問題解決のために支援を求めました。苦情チームは彼の要求を認め、彼の要求どおりに casino.guru アカウントを閉鎖することに同意しました。プレイヤーは、アカウント閉鎖要求とプロモーション通信に対するカジノの対応に不満を表明したことが記録されています。

ギリシャのプレイヤーは出金の遅延に直面し、解決までに 1 週間かかりました。サポートに何度も連絡したにもかかわらず、待つよう何度も保証されましたが、進展はありませんでした。苦情チームは、プレイヤーが必要な情報を提供できるように、回答時間をさらに 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーからの回答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。

ギリシャのプレイヤーはカジノからの出金に1週間の遅延を経験し、進展は見られませんでした。苦情チームはこの問題を認識し、KYC認証や出金量が多いために遅延が発生する可能性があると説明しました。しかし、プレイヤーがそれ以上の問い合わせに応答しなかったため、苦情は調査できず、却下されました。

ポーランドのプレイヤーがカジノにアクセスしようとした際、アカウントが分析中であるというエラーに遭遇しました。サポートはアカウントは開いていると主張しましたが、彼はアカウントにアクセスできず、アカウント削除とデータ削除のリクエストに対する返答を 1 か月以上受け取っていません。また、迷惑なテキスト メッセージも受信しています。

ニュージーランドのプレイヤーは、当社に連絡する2週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日までに賞金は得られていませんでした。当社は遅延を認め、プレイヤーに、KYC検証のためにカジノに協力しながら、標準の処理時間を待つようアドバイスしました。アドバイスされた期間が経過しても出金状況に関するプレイヤーからの返答がなかったため、コミュニケーション不足のため、最終的に苦情は却下されました。

ギリシャのプレイヤーは、3週間前に500ユーロの出金をリクエストしましたが、最も早い出金は2025年1月16日以降に保留されていました。ライブチャットに何度も連絡したにもかかわらず、彼は財務部門のバックログに関する言い訳を繰り返し受けました。Anjuan Gamingに正式な苦情を申し立てた後、彼の出金は完了しました。問題は当社のシステムで解決済みとしてマークされ、プレイヤーの協力を認めました。

ハンガリーのプレイヤーは、カジノのアビエイター ゲームで、少額の賭けは正常に機能しているにもかかわらず、1.03 倍の 75 ユーロを賭けても賞金が返ってこないという問題に遭遇しました。カジノに連絡した後、調査は 1 か月以上続きましたが、解決には至りませんでした。苦情処理チームは、ゲームの結果はプレイヤーの予想に反して予想と一致していると結論付け、苦情は却下されました。

ギリシャのプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、まだ支払いを受け取っていませんでした。3 週間後、最初の 3 回の出金が完了し、当初の懸念は解消されました。苦情チームは、出金時間は異なる可能性があることをアドバイスし、遅延が続く場合は他のカジノを検討することを提案しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

ギリシャのプレイヤーは、2025 年 1 月 27 日に入金して以来、保留中の出金 339 を受け取っておらず、さらにライブ ブラックジャック ゲームからの賞金も差し押さえられていました。プレイヤーが出金の受領を確認した後、苦情は解決済みとしてマークされ、ブラックジャックの賞金に関するそれ以上の措置は取られませんでした。

ギリシャのプレイヤーは1月19日に290ユーロの出金リクエストを提出したが、資金を受け取っていない。過去に問題なく出金できたにもかかわらず、カジノは1年間認証を要求していなかった。問題は2月4日に出金が完了した時点で解決した。苦情処理チームは解決を確認し、システム内で苦情を「解決済み」としてマークした。

ドイツのプレイヤーはカジノからの自主的な排除を繰り返し要請したが、これらの要請は無視され、損失を被り続けている。カジノは責任あるギャンブルを推進すると主張しているにもかかわらず、自らのポリシーを順守していない。

ニュージーランドのプレイヤーは、Sinanga からの出金が保留中でしたが、7 日経っても処理されませんでした。サポートに何度も連絡したにもかかわらず、更新情報がなく、出金限度額と入金能力の不一致を懸念していました。カジノから連絡が 17 日続いた後、ようやく出金を受け取りました。苦情チームはこの問題を解決済みとしてマークし、プレイヤーの経験を認め、今後のフィードバックを促しました。

ギリシャのプレイヤーは、1月17日に提出された出金リクエストが2週間遅れて保留中になっていた。1か月後、プレイヤーは資金を受け取ったことを確認した。問題は、Spinanga Casinoとのやり取りの後に解決され、同社は出金を処理し、残りのリクエストを優先した。苦情はシステム内で「解決済み」とマークされた。

ギリシャのプレイヤーは Spinanga カジノに 450 ユーロを入金しましたが、資金はアカウントに反映されず、カジノは電子メールに応答しませんでした。苦情チームは追加情報を要求し、応答時間を延長することで支援を試みましたが、プレイヤーは問い合わせに返信しませんでした。その結果、応答がなかったため苦情は却下され、それ以上の調査は行われませんでした。

オーストリアのプレイヤーは、当社に連絡する2週間未満前に出金リクエストを提出していました。当日まで賞金は受け取っていませんでした。プレイヤーは20日後に支払いの受け取りを確認し、遅延に不満を表明しました。プレイヤーが賞金を受け取った後、当社は苦情を解決済みとしてマークしました。

ギリシャのプレイヤーは 12 月に 3 回の出金リクエストを出しましたが、まだ入金されていませんでした。カジノに何度も連絡したにもかかわらず、リクエストが多すぎるという言い訳を何度も受けました。苦情チームとさらに連絡を取った後、ほぼ 1 か月後に 3 回のリクエストすべてが届きました。問題は解決され、苦情はシステムで解決済みとしてマークされました。

ドイツのプレイヤーは、経済的困難を理由に、ギャンブル中に失った 1,000 ユーロの一部返金を要求しました。この要求を受けて、Spinanga は彼のアカウントを停止しました。苦情チームは、カジノにはアカウントを閉鎖する権利があり、返金要求や GDPR 関連の問題には対応できないと判断しました。その結果、これ以上のサポートは提供できないため、苦情は終了しました。

ギリシャのプレイヤーは、12/22と12/24にそれぞれ280ユーロと200ユーロの出金リクエストを出しましたが、まだ受け取っていませんでした。彼らはカスタマーサービスからのあいまいな回答に不満を表明し、さらなる確認を必要とせずにアカウントの閉鎖を要求しました。プレイヤーが資金がアカウントに入金されたことを確認した時点で問題は解決しました。システムでは苦情は「解決済み」とマークされました。

スペインのプレイヤーは 5,000 ユーロ以上を獲得し、複数回出金しましたが、その時点で受け取ったのは 3,000 ユーロだけでした。彼は 15 日以上も処理されていた、500 ユーロずつの出金 3 回をまだ待っていました。さらに、エラーのためカジノ リンクにアクセスできませんでした。プレイヤーが苦情チームの問い合わせに応答しなかったため、問題は未解決のままとなり、苦情は却下されました。

ギリシャのプレイヤーは数日間 Spinanga から資金を引き出そうとしていましたが、合計 2,000 ユーロの賞金のうち 500 ユーロしか引き出すことができませんでした。残りの引き出しには 5 営業日以上かかり、書類は不要であると保証されていました。残高はすべて指定した方法で支払われたとプレイヤーに通知され、苦情チームが引き出しの成功の確認を待っていることで問題は解決しました。

ギリシャのプレイヤーは11月に3日連続で出金リクエストを出しましたが、15〜17日経っても何の返答も資金も受け取っていませんでした。彼は状況に不満と懸念を表明しました。苦情チームは追加情報を求めて連絡を取り、返答時間を延長しましたが、プレイヤーは問い合わせに返答しませんでした。その結果、プレイヤーからのさらなる連絡がなかったため、苦情は却下されました。

イタリアのプレイヤーは、同意なしに出金リクエストがキャンセルされ、カジノの信頼性の問題を心配していました。彼は新しいリクエストを提出しましたが、出金時にのみ発生する継続的な問題に不満を表明しました。問題は、プレイヤーが銀行振込による出金を正常に完了し、2日後に受領されたことで解決しました。苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされました。

ギリシャのプレイヤーは、最初のコレクションを無事に完了した後、カジノのウェブサイトで賞品のアイテムを購入しようとした際にエラーが発生しました。カスタマー サービスの推奨事項に従ったにもかかわらず、10 日経ってもこの問題に関する返答はありませんでした。苦情チームはプレイヤーからの返答がなかったため、それ以上調査することができず、苦情は却下されました。

ギリシャのプレイヤーは 12 日前に 3 回の出金をリクエストしましたが、まだ処理されていませんでした。苦情チームが介入してカジノと連絡を取り、カジノは出金が最終的に処理されたことを確認しました。その後すぐにプレイヤーは資金を受け取りました。問題はシステムで解決済みとしてマークされました。

ドイツのプレイヤーは、アカウント明細が説明なしに繰り返し拒否されたため、Spinanga Casino での確認に苦労しています。ライブチャットで問題を解決しようとしましたが、うまくいかず、カジノからのメールも届きません。

Spinanga Casino のプレイヤーは、出金リクエストが繰り返し拒否されたため、9,500 ドルの賞金を出金できないと苦情を申し立てました。カジノの制限により少額ずつ出金しようとしましたが、遅延が発生し、解決に至りませんでした。暗号通貨で再度出金を試みたところ、プレイヤーは一部を支払いましたが、残りの金額については問題が残りました。苦情は未解決のままです。

スペインのプレイヤーは、1200ユーロの出金が3回キャンセルされるという問題に直面しました。彼女は、ボーナスを使用していないにもかかわらず、カジノは出金前に資金を使ってプレイすることを要求し、表示された金額にも矛盾があることに気づいたと報告しました。苦情チームは、追加情報の要求に対するプレイヤーからの応答がなかったため、問題を解決できませんでした。その結果、苦情は却下されました。

イタリアのプレイヤーは資金の引き出しに困難に直面し、長い待ち時間と複数の引き出しに関する一般的な回答を繰り返し受けました。その日、カジノは事前に入力されたメッセージで強迫性賭博者であると非難し、そのプレイヤーのアカウントを閉鎖しました。問題は、プレイヤーが賞金を受け取ったときに解決しました。

ギリシャのプレイヤーは9月21日に引き出しを依頼したが、カジノ側は待つよう求め、処理段階のままだった。プレイヤーは、これが初めての引き出しであり、処理にかかる時間について知らされていなかったとして、遅延について懸念を表明した。問題は、プレイヤーが賞金の受け取りを確認した時点で解決した。

ギリシャのプレイヤーは9月15日から出金を待っていたが、9月26日時点では未解決のままだった。サポートは、遅延の原因は作業負荷が大きいためだと伝えていた。苦情チームはさらなる説明のために回答期間を7日間延長したが、プレイヤーは問い合わせに応答しなかった。その結果、調査に必要な情報が不足しているため、苦情は却下された。

ギリシャのプレイヤーは、スピナンガ カジノで 250 ユーロずつの出金を 2 回保留していましたが、2 週間経っても入金されませんでした。毎日メールを送っていたにもかかわらず、カジノは遅延について謝罪する返信しかしてきませんでした。プレイヤーの苦情が対処された後、問題は解決され、プレイヤーは資金が受け取られたことを確認しました。苦情はシステムで「解決済み」としてマークされていました。

イタリアのプレイヤーは Spinanga で 500 ユーロの出金リクエストを開始しましたが、リクエストは 6 日経っても承認されず、確認の最大期限を超えました。プレイヤーはサポート チームとのやり取りに不満を感じ、役に立たなかったと感じました。プレイヤーが苦情チームからのフォローアップの質問に回答しなかったため、問題は未解決のままとなり、苦情は却下されました。

オーストリアのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームはプレイヤーへの対応時間を延長しましたが、彼からの連絡がなかったため、苦情をさらに調査することができず、却下されました。

スイスのプレイヤーは、出金を 2 週間未満待っていました。残念ながら、支払いはまだ受け取られていませんでした。出金状況に関する問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため、苦情チームはそれ以上のサポートを行うことができませんでした。その結果、苦情は却下されました。

ラトビアのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームが状況を分析したところ、カジノの利用規約に違反する重複アカウントの証拠が見つかりました。その結果、カジノは彼女のアカウントを閉鎖し、それに関連する賞金を無効にすることを決定しました。苦情は却下され、カジノはポリシーに従って対応しました。

スペインのプレイヤーのアカウントは説明もなくブロックされ、300 ユーロと 400 ユーロの引き出しが保留中のままになりました。アカウントのステータスは審査中となっていました。プレイヤーがアカウントのロックが解除されたことを確認し、9 月 20 日に確認を必要とせずに 500 ユーロの引き出しを無事に受け取ったことで、問題は解決しました。

ブラジルのプレイヤーは、2日から処理されていない1500.00ドルの保留中の引き出しで問題に直面しました。彼女は何度も同じ回答を受け、カジノに関する苦情が解決されないまま続いていることに不満を表明しました。苦情チームは、彼女に必要な情報を提供できるように、回答時間を7日間延長しました。しかし、彼女からの回答がなかったため、苦情はそれ以上調査できず、却下されました。

ギリシャのプレイヤーは実際の賞金を引き出すために 7 日間待っていましたが、資金は受け取られていませんでした。カスタマー サービスと毎日連絡を取っていたにもかかわらず、同じ返答が続き、お金を失うのではないかと心配していました。苦情チームはこの問題を認識し、さらなる調査のために回答期間をさらに 7 日間延長しました。しかし、この期間中にプレイヤーからの返答がなかったため、苦情は却下されました。

フィンランドのプレイヤーは2024年8月22日に保留中の出金を行っていましたが、カジノは安全を保証していたにもかかわらず、処理していませんでした。彼は何度も忍耐を求められましたが、カジノは遅延の原因は決済プロバイダーにあると主張しました。彼がカジノに苦情を伝えた後、支払いが処理されました。問題は、プレイヤーからの確認を受けて苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

ドイツのプレイヤーは2024年8月22日に400ユーロを獲得しましたが、カスタマーサポートから何度も同じ返答を受けていたため、詐欺の疑いが持たれました。その後のやり取りで、彼女が賞金を受け取ったことが確認され、苦情は解決済みとマークされました。

ブラジルのプレイヤーは21日に引き出しをしましたが、3営業日かかると通知されていたにもかかわらず、まだ支払われていませんでした。カジノは、彼女が資金を受け取るために順番待ちをしていると主張して、忍耐を求め続けました。14日間の待機期間の後、苦情チームが最新情報を求めて連絡しましたが、応答はありませんでした。その結果、プレイヤーからの連絡がなかったため、苦情は却下されました。

ギリシャのプレイヤーは 2 回の出金リクエストを出しましたが、カジノの規約で定められた 3 営業日以内に処理されませんでした。何度も問い合わせたにもかかわらず、出金の安全性について同じ一般的な回答が返ってきました。苦情チームが介入し、彼女のアカウントが確認され、カジノが出金を承認したことが確認されたことで、問題は解決しました。その後、苦情はシステムで「解決済み」とマークされました。

ギリシャのプレイヤーは20日前に出金をリクエストしていましたが、まだ資金を受け取っていませんでした。苦情チームは、プレイヤーの過去の出金とKYCステータスについて説明を求めることで支援を試みましたが、問い合わせに対するプレイヤーからの返答がなかったため、調査を進めることができませんでした。その結果、苦情は却下されました。

イタリアのプレイヤーは、リクエストから 5 営業日以上経過したにもかかわらず、8 月 11 日に行われた 50 ユーロの引き出しを受け取っていませんでした。プレイヤーが引き出しが最終的に支払われたことを確認した後、問題は解決しました。苦情チームは、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。

ギリシャのプレイヤーは、他の会社では資金が 10 ～ 20 分以内に送金されるのに対し、カジノの引き出し手続きは過度に遅れているため、受け入れがたいと感じました。また、全体的なコミュニケーションにも不満を表明しました。プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、苦情チームはそれ以上の調査を行うことができず、苦情は却下されました。

オーストリアのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。プレイヤーがカジノから出金を受け取ったため、問題は無事に解決されました。苦情はシステム内で「解決済み」としてマークされました。

ブラジルのプレイヤーは入金し、賭けを行い、1230 を獲得しましたが、5 日経っても賞金を受け取っていませんでした。サポートに何度も連絡を試みましたが、効果的な回答はありませんでした。苦情チームは回答時間を延長しましたが、最終的にはプレイヤーからの問い合わせへの回答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。その結果、調査を進めることができませんでした。

ブラジルのプレイヤーは 7 月 26 日に引き出し手続きを開始し、8 月 1 日の時点で資金を受け取っていませんでした。毎日問い合わせを行ったにもかかわらず、ステータスは「審査中」のままで、利用規約に定められた 3 営業日の期限を過ぎていました。苦情チームは問い合わせ期間を 7 日間延長しましたが、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。

イタリアのプレイヤーは 2024 年 7 月 22 日に引き出しをリクエストしましたが、保留のままでした。当初は 3 ～ 5 日かかると言われましたが、週末の高額賞金による遅延が後で通知されました。プレイヤーは遅延の説明を求めました。引き出しが正常に処理されたことをプレイヤーが確認した後、問題は解決しました。苦情チームは、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。

ギリシャのプレイヤーは、この苦情を提出する2週間以内に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。アカウントは認証が不要であることを示していたにもかかわらず、プレイヤーはその後の問い合わせに応答しませんでした。その結果、応答がなかったため苦情は却下されました。

スペインのプレイヤーは 100 ユーロの出金をリクエストしましたが、6 日経ってもカジノから実質的な返答がなく、ステータスは審査中のままでした。出金の処理には数日かかる場合があることを念頭に、しばらくお待ちいただくようアドバイスしました。返答時間を延長したにもかかわらず、プレイヤーは当社のメッセージに返答しませんでした。その結果、返答がなかったため、苦情は却下されました。

ポーランドのプレイヤーは、技術的な問題により 2 回の出金がキャンセルされ、ほぼ 1 か月にわたって出金が遅れました。オンライン チャット サポートは、資金は安全であり、すぐに出金されると保証しました。当社はプレイヤーに追加情報とアカウント確認の詳細を要求しました。しかし、プレイヤーは当社のフォローアップ メッセージに応答しなかったため、協力不足のため苦情を却下しました。

ギリシャのプレイヤーは 6 月 27 日に 500 ユーロの出金をリクエストしましたが、カジノが規定している最大待機時間は 3 日であるにもかかわらず、6 営業日が経過してもまだ処理中でした。以前の出金は予想された期間内に処理されていました。プレイヤーが当社のメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下され、さらなる調査が不可能になりました。

ギリシャ出身の選手は2024年6月28日から撤退を待っていた。苦情チームの問い合わせに対する選手の返答がなかったため、問題は未解決のままだった。その結果、さらなる調査を行うことができなかったため、苦情は却下された。選手には、苦情はいつでも再開される可能性があることが通知された。

ギリシャのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。私たちは、このような遅延はよくあることだとプレイヤーに伝え、しばらく待つようアドバイスしました。その後、プレイヤーは出金が完了したことを確認し、ケースを閉じるようリクエストしました。苦情は解決済みとしてマークされました。

スペインのプレイヤーは2024年6月27日に引き出しを行いましたが、お金を受け取っておらず、遅延の理由も説明されていません。当社はプレイヤーに対し、引き出しプロセスが完了するまで14日間待つようアドバイスしましたが、プレイヤーはそれ以上のメッセージに応答しませんでした。その結果、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。

ドイツのプレイヤーは、当社に連絡する 2 週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日まで賞金は受け取れませんでした。彼女には、最大 14 日間の標準処理時間を待つようにアドバイスされました。プレイヤーは、その後すぐにお金を受け取ったことを確認しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

ギリシャのプレイヤーは、6 月 19 日と 20 日に 500 ユーロの現金引き出しを 2 回リクエストしました。何度もメッセージを送り、遅延を保証したにもかかわらず、資金は彼女の口座に入金されませんでした。私たちは彼女に引き出しが処理されるまで待つようにアドバイスしました。その後、プレイヤーは両方の引き出しが受領されたことを確認しました。問題は無事に解決されました。

オーストリアのプレイヤーは、カジノの評判と、支払いを受けたプレイヤーがいるかどうかについて問い合わせました。彼は、2日間引き出しが保留中であり、電子メールやチャットでカジノに連絡することができなかったと報告しました。カジノの高い評価に対する懸念を表明し、支援を要請した後、問題は解決しました。