こんばんは。引き出し機能と支払い履歴機能の両方で問題が発生しています。私は最初に 1 月 23 日にカジノに接続し、同日に 500 ユーロを引き出しました。翌日、追加で100ユーロの出金をリクエストしました。 1 月 24 日の夕方から、いつものように入金を増やして遊んだにもかかわらず、私の支払い履歴は入金と出金の両方で「無期限ステータス」を生成しました。私はライブチャットで多くの担当者と話をしましたが、最初は技術的な問題があると言われましたが、数日後には出金は通常通り処理されるとの返事が返されました。前回の会話で、ブラウザをクリアするようアドバイスされましたが、この変更は何も達成しませんでした。私は、これらすべてが意図的なものであり、お金を受け取れないのではないかと心から恐れています。出金に関しては、1月23日の1回目に関しては、最初の3日が経過してもまだ承認されておらず、処理に遅れが生じているとのことでした。チャットの記録と、サイト上ですべてがどのように表示され、どのような応答が提供されたかを示すスクリーンショットがあります。正直、お金を失いたくないんです。いくつかのことは私にはかなり疑わしいように思えます。
Good evening. I am encountering issues with both the withdrawal and payment history features. I initially connected to the casino on the 23/1 and withdrew an amount of 500€ on the same date. The following day, I requested an additional withdrawal of 100€. From the evening of the 24/1, despite making more deposits and playing with my money as usual, my payment history generates an "indefinite status" for both deposits and withdrawals. I spoke with numerous representatives on live chat, and while initially, I was told there was a technical issue, in the following days they simply responded that my withdrawals would be processed normally. In the last conversation, they advised me to clear my browser, but this change accomplished nothing. I am genuinely fearful that all this might be intentional and that I will not receive my money. As for the withdrawal, for the first one on 23/1, even though the initial three days have passed, it has yet to be approved and I was told that there are delays in processing. I have chat transcripts as well as screenshots from how everything displays on the site and what responses they have provided. Honestly, I do not want to lose my money. Some things appear quite suspicious to me.
Καλησπέρα. Αντιμετωπίζω πρόβλημα και με την ανάληψη καθώς και με το ιστορικό των πληρωμών. Πρώτη σύνδεση στο καζίνο 23/1 και ίδια ημερομηνία ποσό ανάληψης 500€. Την επόμενη μέρα, ζητάω ανάληψη ακόμα 100€. Από το απόγευμα στις 24/1, κι ενώ έχω κάνει κι άλλες καταθέσεις κι έχω παίξει κανονικά με τα λεφτά μου, το ιστορικό πληρωμών μου βγάζει και στις καταθέσεις και στις αναλήψεις «απροσδιόριστη κατάσταση». Μίλησα με αρκετούς στο live chat κι ενώ στην αρχή η απάντηση ήταν ότι υπάρχει τεχνικό θέμα, τις επόμενες μέρες απαντούσαν απλά ότι η αναλήψεις μου θα γίνουν κανονικά. Στην τελευταία συνομιλία μου είπαν ότι πρέπει να κάνω καθαρισμό στον browser αλλά και πάλι δεν άλλαξε κάτι. Φοβάμαι μήπως όλο αυτό είναι σκόπιμο και δεν πάρω τα λεφτά μου. Όσον αφορά την ανάληψη, για την πρώτη στις 23/1 που έχουν παρέλθει οι πρώτες τρεις μέρες, δεν έχει γίνει καν έγκριση και μου είπαν ότι υπάρχει καθυστέρηση στην επεξεργασία. Έχω συνομιλίες από το chat καθώς και screenshot από το πως εμφανίζονται όλα μέσα στο site και τι μου έχουν απαντήσει. Πραγματικά, δεν θέλω να χάσω τα λεφτά μου. Μου φαίνονται περίεργα κάποια πράγματα.
自動翻訳: