ホームクレームCasinia Casino - プレイヤーの入金がアカウントに反映されません。

Casinia Casino - プレイヤーの入金がアカウントに反映されません。

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金額: €33

Casinia Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月12日 | 解決済 : 2023年9月20日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ドイツ出身の選手はカジニアの口座に33ユーロを入金していた。この金額は彼の銀行口座から引き落とされていたが、カジニアの口座には反映されていなかった。一定の時間が経過した後、プレーヤーはカジノが問題を解決し、入金した資金が自分のアカウントに入金されたことを確認しました。その結果、苦情は苦情チームによって「解決済み」としてマークされていました。

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1年前
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こんにちは、昨日の午後 09/11/23 に即時入金をしましたが、今のところゲーム アカウントにお金が見つかりません。

お金 33 ユーロが銀行から引き落とされました。

この件については何度か報告しましたが、返答はありませんでした。

銀行からの証拠を Casinia にアップロードしました。


私を助けてください。


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1年前
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親愛なるBenny55 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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こんにちは、こんにちは。

カジノ casinia では即時支払いが可能です。

Casinia は相手方と契約を結んでおり、銀行からの即時支払いの領収書を相手方に添付できると想定しています。

この事件を解明する


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1年前
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Benny55 さんの不満はよくわかります。前に述べたように、資金が特定されて銀行口座に返金されるか、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかる場合があります。この問題はカジノ側が完全に掌握しているわけではないので、さらに 22 日間タイマーを設定して丸 1 か月間調査できるようにします。それまでに進展がなければ、介入します。ポジティブな気持ちを持ち、入金された資金に関して良い知らせが届くことを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

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1年前
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対処済みですよ。カジノは有料です。

ケースを閉じてください。

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1年前
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Benny55 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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