Rabona Casino - ラボナカジノからのプレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: €300

Rabona Casino

安全性指標：高い 提出日: 2025年1月5日

調停中の紛争現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

4d 8h 24m 49s

クレームの概要

3日前

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ギリシャのプレイヤーは、ラボナカジノから 300 ユーロの出金を要求しましたが、3 週間以上保留になっています。追加の資金を獲得したにもかかわらず、カジノは彼女の最大賭け金を 10 ユーロに制限しています。彼女は、コミュニケーションが不足していること、資金の安全性について何度も保証しても進展がないことに懸念を表明しています。

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公開

gkania

ノービス

ギリシャ

公開

3日前

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みなさん、こんにちは。2025年が幸せな年になりますようお祈り申し上げます。

残念ながら、Rabona カジノで問題を抱えているため、私にとってはあまり幸せなスタートではありません。

このカジノに関して、ここで同様のスレッドを見たことがあります。実際にお金を手に入れた人もいるので、私もここで自分の権利を見つけられることを願って書いています。

私は約 2 か月前にラボナカジノに参加し、スポーツで 100 ユーロの初回入金ボーナスを受け取りました。(合計 200 ユーロ、100 ユーロの入金と 100 ユーロのボーナスを受け取りました)

いくつかのサッカーの試合に賭けて賭け条件を満たした後、私のアカウントには約500ユーロがありました。2024年12月10日に、入金に使用したのと同じ方法、具体的にはBinance Payを使用して、その金額のうち300ユーロを引き出しました。

数日が経ち、引き出しがまだ保留中だったにもかかわらず、私はアカウントに残っていた残りの資金でプレイを続けました。

私はさらに勝つ幸運に恵まれ、私のアカウントには約 400 ユーロ以上 (プラス出金待ちの 300 ユーロ) ありました。その時点で、カジノは私の賭け金を最大 10 ユーロに制限しました。私が考えられる唯一の理由は、私が運が良くて勝っていたからでしょう。

出金が10日以上処理されなかったため、ライブチャットに連絡しました。彼らは私の資金は安全であり、忙しくて作業量が多いため、少し遅れるだろうと私に安心させました。数日後にもう一度メッセージを送信しましたが、同じ応答がありました。24日経っても、まだ300ユーロの出金を受け取っておらず、10ユーロの制限はまだ有効です。そのため、今はお金を受け取ることも、賭けを続けることもできません（10ユーロの最大賭け金では意味がないため）。

また、賭けることができたとしても、口座に資金を受け取ることができませんでした。

サポートからは役立つ情報を受け取っていません。「申し訳ありませんが、遅延が発生しています」や「遅延については引き出し部門に連絡します」など、同じ回答を繰り返しています。

出金の遅延に関する苦情をいくつか見てきましたが、出金に 1 か月以上かかる場合、カジノはどのようにして私たちを顧客として維持するつもりなのか疑問に思います。どうすれば、さらに資金を入金してプレイし続けることができると信頼できますか?

どのような助けでもありがたいです...

Hello everyone, and I wish you a happy 2025.

Unfortunately for me, it is not such a happy start since I have being having issues with Rabona casino.

I have seen similar threads here concerning this casino, and some folks have actually got their money, so I'm writing in hopes I will find my right here as well.

I have joined rabona casino around 2 months ago, and I received the 1st deposit bonus of 100 euros in sports. (So in total I had 200 euros, 100 deposit and 100 bonus)

After completing the wager requirements by betting in several football matches, I had around 500 euros in my account. On 10/12/2024, I withdrew 300 euros of that amount via the same method I used for the deposit, specifically using binance pay.

Some days gone by, and I continued playing with the rest of the funds I have left in my account, while the withdrawl was still pending.

I was lucky enough to win some more, and my account had around 400+ euros (plus 300 pending for withdrawl). At that moment, the casino limited my bet with a 10 euro max bet. The only reason I can think about was because I was lucky and I was winning.

After the withdrawl hasn't been processed for 10 or more days, I contacted the live chat. They reassured me that my funds are safe, and they are busy and have a big workload, so there will be a small delay. I send a message again after several days, with the same response. After 24 days, I still haven't received my withdrawl of 300 euros, and the limit of 10 euros is still active. Therefore, now I can neither receive my money, nor I can continue placings bets (since 10 euros max bet is not meaningful enough..).

Also even if I could bet, I still couldn't receive the funds in my account.

I haven't received any useful info from support, they keep recycling the same answers, like "sorry there is a delay" or "We will inform the withdrawl department of the delay etc".

I've seen several other complaints about delays for withdrawls, and I wonder how the casino expects to keep us as clients if we need 1 month or more for a withdrawl? How can I trust them to deposit more funds and continue playing there...?

Any help will be appreciated...

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