ザクセン出身のこの選手は、2 週間以内に撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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Nomini Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €1,500
Nomini Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.5
Nomini Casinoの安全指数は9.5で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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2年前
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私は約 10 日前に 1,500 ユーロの利益を支払いました。これは、利用規約で要求されている 500 ユーロの 3 回の分割払いです。有効なボーナスなしで以前にプレイされました。
私のリクエストは財務部門によってまもなく処理されるという自動メールを受け取りましたが、それ以降は応答がありません。
私はすでにチャットに 3 回連絡を取り、ステータスについて尋ねました。進行中であり、心配する必要はないと言うたびに、同じ返事が返ってきます。また、書類は必要なく、「財務部門」に迅速な処理を再度依頼すると言われました。回答を受け入れないと言った場合、チャットは部分的に終了します。
試験の待ち時間がこれほど長いのは異常なことだと思います。受け入れがたいことです。ジャックポットを獲得したのではなく、通常の少額のペイアウトをリクエストしただけです。このようなものは、遅くとも 3 ～ 5 日以内にアカウントに反映される必要があります。私が恐れているのは、数週間後、彼らは私に書類の提出のみを求め、プロセスをさらに遅らせたり、支払いを妨げたりすることです.
自力ではこれ以上ここに行けないので、助けを求めてください、ありがとう。
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2年前
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Eszeha様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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恐れていたとおり、今日 (1 週間以上経った後!) 3 回の支払いのうちの最初の支払いがキャンセルされました。理由: おそらく「決済サービス プロバイダーの技術的な問題」 - ところで、ここでは銀行振込について話しています。すぐに新しい支払いを申請したので、最初からやり直しました。
支払いをできるだけ長くしないようにするのは、明らかな遅延戦術です。非常に疑わしく、本当に迷惑です。未払いの 2 つの支払いがどうなるか興味があります - アイデアがあります 😔
補遺: 公平を期すために: 他の 2 つの支払い (2 x EUR 500.00) は、私の当座預金口座に「リアルタイム」で入金されました。
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