Swiper Casinoのレビュー

ドイツのプレイヤーは、VISA 経由で Rabona に 500 ユーロを入金し、964.35 ユーロを獲得しました。500 ユーロを引き出して、翌日に引き出すために 400 ユーロを残しました。しかし、400 ユーロは彼のアカウントから消え、サポートはボーナスの問題で差し押さえられたと主張しました。彼は入金前の残高はゼロだったと主張し、400 ユーロを取り戻すために助けを求めました。カジノに連絡した後、問題は解決し、400 ユーロはプレイヤーのアカウントに返されました。

イタリアのプレイヤーは、合計 1,335 ユーロの出金を 3 回保留していました。最初の出金は 4 月 22 日にリクエストされましたが、まだ処理されていません。「確認」セクションでは書類は必要ありませんでした。プレイヤーはカジノに何度か連絡しましたが、状況は変わりませんでした。出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待つようにアドバイスした後、プレイヤーはお金を受け取り、問題は無事に解決したと報告しました。私たちはシステムで苦情を「解決済み」としてマークしました。

ブラジルのプレイヤーは、当社に連絡する 2 週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日まで賞金は受け取れていませんでした。プレイヤーはカジノの長期にわたる確認プロセスとコミュニケーション不足に不満を抱いていました。カジノからの何度かの約束にもかかわらず、プレイヤーは保留中の 3 回の出金のいずれも受け取っていませんでした。約 20 日後、カジノはプレイヤーの出金の支払いを開始しました。プレイヤーは、当初の遅延にもかかわらず、一部の支払いの受領を確認し、満足感を示しました。問題は無事に解決されました。

ポルトガルのプレイヤーは、出金していないと主張した出金により、カジノアカウント残高が 1700.20 ユーロから 0 ユーロに予想外に減少したと報告しました。プレイヤーは「ボーナスクラブ」を使用し、賭け条件を満たした後、500 ユーロを引き出すことができ、残高は 1700 ユーロになりました。しかし、残りの残高はカジノによって差し引かれました。カジノは、技術的なエラーにより、プレイヤーはボーナスに設定された最大限度額の 100 ユーロを超えて引き出すことができたと説明しました。そのため、カジノはプレイヤーの残高から超過額を差し引きました。ケースを検討した後、カジノは規則に従って行動し、差し引きは正当であると結論付けました。プレイヤーは状況を理解しており、それ以上の問題はないことを確認しました。そのため、苦情を「解決済み」とマークしました。

スペインのプレイヤーは1月に引き出しを行っていましたが、支払いをまだ待っていました。カジノはアカウントの確認を要求しましたが、プレイヤーが要求されたすべての書類を送ったにもかかわらず、アカウントは未確認のままでした。プレイヤーはカジノのカスタマーサービスからのコミュニケーションが不十分だと感じていました。プレイヤーがPayPalからの取引履歴を提供した後、カジノはアカウントを正常に確認し、引き出しを処理しました。プレイヤーは支払いの受領を確認し、苦情チームによって問題は解決済みとしてマークされました。

ドイツ出身のプレイヤーは、カジノの利用規約に 3 日間の処理時間と記載されていたにもかかわらず、複数の出金リクエストを 14 日間待っていました。カスタマー サポートは、遅延について繰り返し通知していました。プレイヤーの苦情が苦情チームに転送された後、苦情チームは Rabona Casino の担当者を話し合いに招待しました。カジノは、保留中の出金が支払われたことを確認しました。プレイヤーは出金の受領を確認し、苦情チームは問題を解決済みとしてマークしました。

スペインのプレイヤーは、カジノが設定した1日あたりの上限額のせいで、9200ユーロの賞金を引き出すのに苦労していました。1週間前に行った500ユーロの引き出しリクエスト3件は処理されていませんでした。カジノのカスタマーサービスは役に立たず、支払いシステムに問題があると主張していました。プレイヤーは、遅延とカジノが利用規約を順守していないことに不満を表明しました。プレイヤーがカジノと継続的にコミュニケーションを取り、苦情チームが介入した後、カジノは最終的に保留中の引き出しをすべて処理しました。プレイヤーは賞金の受け取りを確認し、その後苦情は解決済みとして終了しました。

ギリシャのプレイヤーは、住所確認の問題により、オンラインカジノから800ユーロの賞金を引き出すのに苦労していました。VIP会員であり、何度もアカウントの確認を要求していたにもかかわらず、プロセスは1年間完了しませんでした。カジノは、プレイヤーの銀行であるRevolutが、住所確認が不十分なため引き出しをブロックしたと主張していました。プレイヤーは確認に必要なすべての書類を提出していましたが、カジノは追加の書類を求め続けました。長いコミュニケーションと調停のプロセスの後、カジノはようやくプレイヤーの引き出しを処理しました。プレイヤーは賞金を受け取ったことを確認しました。苦情は苦情チームの助けにより解決されました。

ポーランド出身のプレイヤーは、オンラインカジノで出金の問題が続いていました。カスタマーサポートからの検証と保証が成功したにもかかわらず、彼の出金リクエストは「検討中」という説明でキャンセルされ続けました。このプレイヤーは自分のアカウントにアクセスできること、ルーレットやスポーツ賭博をプレイし、ボーナスを一切使用していないことを確認しました。その選手はついにお金を受け取ったと報告した。問題は解決済みとしてマークされていました。

イタリア人プレイヤーがラボーナに150ユーロを入金していた。彼が残高を 1200 ユーロに増やした後、彼の出金要求により口座制限が開始され、多数の書類要求が発生し、その後口座が閉鎖されました。カジノはまた、彼の継続的な銀行送金もキャンセルした。彼はアクセスを取り戻すか、返金を受けたいと考えていました。徹底的な調査とプレーヤー、苦情チーム、カジノ間の連絡の後、カジノは没収されたプレーヤーのアカウントの残高を支払うことを決定しました。プレーヤーは、カジノが約束した全額を受け取ったことを確認しました。問題は正常に解決されました。

オーストリア出身の選手は2か月間アカウントの確認を試みていたが、提出した7枚の住所確認書類すべてが拒否された。彼の身分証明書と取引履歴はカジノに受け入れられていた。プレーヤーは当初、変更された銀行取引明細書を提出しましたが、拒否されました。その後、彼は未編集のバージョンを提供しましたが、拒否され続けました。カジノとの長いやり取りと苦情チームの調停の結果、プレーヤーが誤って間違った居住国でアカウントを登録していたことが判明しました。これが修正されると、カジノはプレーヤーのアカウントを正常に認証し、プレーヤーは賞金を引き出すことができました。

ギリシャ出身の同選手は、離脱手続きの長期化に不満を漏らしていた。彼は、入金に使用した方法 (Mastercard) とは異なる方法 (Visa) を示したため、引き出し方法で困難を経験しました。また、ライブ サポートから不明瞭な情報が届いたり、サポート メールが応答しなかったりすることにも言及していました。このプレイヤーは後に、カジノのライブチャットとの複数回のやり取りの結果、問題が解決されたと報告しました。その後、当社は苦情を「解決済み」としてマークしました。

ギリシャのプレイヤーはスロットゲームで勝ったが、賭け記録は登録されていたにもかかわらず賞金はアカウントに入金されず、勝利記録も残されていなかった。プレイヤーはカジノからの説明メールを待っていました。プレイヤーは証拠として賭け取引のスクリーンショットを提出しました。苦情チームは追加の証拠と完全なゲーム履歴を要求しました。しばらくして、プレーヤーは問題が解決され、カジノが賞金を支払ったことを確認しました。その結果、私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。

ブラジルの選手はこの苦情を提出する前に出場辞退を申請していた。残念ながら、彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。プレーヤーは当初、200 BRL の出金の受け取りが遅れていると報告していましたが、後にカジノが無事に支払いました。しかし、その後の 832.00 BRL の出金リクエストは、カジノ側のシステムエラーにより問題に直面しました。カジノ側は 3 日間の処理期間を定めていたにもかかわらず、プレーヤーは 4 日目までに資金を受け取っていませんでした。私たちのチームが忍耐を勧告し、カジノが支払いを処理するのに 2 週間を許可した後、プレーヤーは出金を受け取ったことを確認しました。その結果、私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

ポルトガルのプレイヤーは Casinia に 60 ユーロを入金し、ボーナスを受け取り、ボーナス条件をすべて満たしましたが、賞金を引き出すことができませんでした。新しい銀行取引明細書を含む、要求された確認書類をすべて提出したにもかかわらず、彼のアカウントはブロックされ、500 ユーロの賞金ではなく、元の入金 60 ユーロのみが返還されると通知されました。私たちはカジノに連絡し、カジノはケースを検討して引き出しの問題を解決し、プレイヤーは賞金を受け取ることができました。

ブラジルのプレイヤーは、オンラインカジノでの出金処理が遅れていると報告しました。当初、処理には3営業日かかると通知されていたにもかかわらず、プレイヤーは4日経っても1800 BRLの賞金を受け取っていませんでした。プレイヤーは、カジノが意図的に支払い処理を遅らせていると感じました。苦情チームから、このような遅延はKYC検証が未完了であるか、出金リクエストが大量である可能性があるため、問題をエスカレーションする前に14日間待つようにアドバイスされました。その後、プレイヤーは、問題は9日後に解決され、出金が正常に処理されたことを確認しました。

ドイツのプレイヤーは、カジノ Casinia への入金に関して問題を抱えていました。金額は銀行口座から引き落とされましたが、ゲーム アカウントには入金されていませんでした。カジノ側では通常、このような問題を直接解決することはできないため、プレイヤーには支払いプロバイダーに問い合わせて調査するよう勧めました。その後、プレイヤーは問題が解決したことを確認し、ケースをクローズするよう要求しました。苦情は、当社のシステムで解決済みとしてマークされました。

ギリシャのプレイヤーは、Casinia からスポーツ ベッティングの賞金 462 ユーロを引き出す際に問題に遭遇しました。引き出しはプロバイダーの問題によりキャンセルされ、カジノは別の支払い方法を要求しました。プレイヤーは個人情報の提供をためらい、カスタマー サービスに連絡しましたが、うまくいきませんでした。プレイヤーが仲裁を要求した後、私たちは別の引き出し方法とアカウントの確認について説明を求めました。その後、プレイヤーは自分の銀行口座から新しい引き出し要求をしようとしました。当初は遅れがあり、カジノからの連絡もありませんでした。しかし、プレイヤーは後に賞金を受け取ったことを確認しました。その後、私たちは苦情を「解決済み」とマークしました。

オーストリアのプレイヤーはアカウントの閉鎖を要求しましたが、ライブチャットやメールで頻繁に連絡を取り合っていたにもかかわらず、合計 810 ユーロの資金を引き出すことができませんでした。最初の支払い要求は 4 月 12 日に行われましたが、カジノは 2 ～ 3 日で支払うというビジネス条件にまだ従っていませんでした。プレイヤーが私たちに苦情を提出した後、私たちは状況をよりよく理解するためにプレイヤーと対話しました。その後、プレイヤーはカジノからの支払いが成功したことを確認しました。その後、私たちはシステムで苦情を解決済みとしてマークしました。

オーストリアのプレイヤーは、15,000ユーロを獲得した後、Casiniaによる確認プロセスの遅延に異議を唱えました。最新の銀行取引明細書を含む公式文書は、何の根拠もなく繰り返し拒否されました。プレイヤーはカジノのサポートチームと確認プロセスでいくつかの問題を経験しましたが、完了するまでにほぼ1か月かかりました。カジノは多数の文書を要求し、確認プロセスを長引かせ続けました。苦情チームの介入後、カジノは最終的にプレイヤーのアカウントを確認し、引き出し処理を開始しましたが、カジノの引き出し制限のため、このプロセスには2か月以上かかると予想されていました。その後、問題は解決されたと見なされました。

ギリシャからのプレーヤーは、2003 年 18 月以来出金リクエストの処理を待っており、カジノに連絡するたびに同じ返答を受け取っていました。このプレイヤーは、本人確認を求められておらず、賞金はボーナスによるものではなく、これが初めての出金リクエストであることを認めました。苦情チームとのやり取りの結果、プレーヤーの問題は正常に解決されました。その苦情はシステム内で「解決済み」としてマークされていました。

オーストリアのプレイヤーは2024年3月20日から出金を待っていましたが、常に遅延があると言われていました。利用規約には2〜3営業日以内に出金が行われると記載されていましたが、プレイヤーはメールに何の返答も受け取っていませんでした。出金額は250ユーロでした。彼女はリアルマネーとボーナスクレジットでプレイし、賭けていました。私たちが介入し、プレイヤーにフォローアップした後、出金は正常に処理され、問題は解決されたことがわかりました。

ギリシャからのプレーヤーは、カジノの利用規約に反して、1,500ユーロの出金処理を3日以上待っていました。カジノの代表者と毎日連絡を取っているにもかかわらず、ステータスは「検討中」のままだった。このプレイヤーは、アカウントが認証されておらず、賞金はボーナスではなくリアルマネーからのものであると述べました。私たちは、支払いが処理されるまで 14 日間待って、迅速に確認プロセスを開始することを彼女に推奨しました。最終的に、プレーヤーはお金を受け取ったことを確認しました。

ドイツのプレーヤーは賞金の現金化に遅れを経験しました。問い合わせに対するカジノ側の返答は常に、利用規約に記載されている1～3日の処理時間を超えて取り組んでいるというものだった。このプレイヤーは、カジノが彼の口座から 500 ユーロを引き落とそうとしたとも主張した。苦情チームによる介入の後、カジノはプレーヤーの保留中の引き出しが処理されたことを確認しました。プレーヤーは賞金の受領を確認し、問題解決に対する苦情チームの支援に感謝の意を表しました。

ギリシャ出身のプレイヤーは、オンラインカジノからの出金リクエストが遅れていると報告していました。カジノの出金制限である500ユーロを守っていたにもかかわらず、彼はカジノから何の返答も受け取っておらず、出金も処理されていなかった。苦情チームが彼に対し、出金要求から少なくとも 14 日間待つようアドバイスした後、プレーヤーは出金が正常に完了したことを確認しました。その結果、苦情チームは苦情を解決済みとしてマークしました。

ドイツのプレイヤーはカジノ口座に 50 ユーロを入金していましたが、その資金は入金されませんでした。何度も支援に連絡したにもかかわらず、解決策がないまま同じ返答しか得られなかった。私たちは彼女に、決済プロバイダーに連絡し、問題が解決するまでそれ以上の入金を控えるようアドバイスしていました。幸いなことに、プレイヤーは資金をアカウントに取り戻したと私たちに知らせてくれました。私たちのシステムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

イタリアのプレイヤーは、自分の名義ではないカードで入金することで利用規約に違反したとして、カジノを不法に閉鎖し、賞金を没収したと訴えた。プレーヤーは告発を否定し、何度も交渉を試みた後、カジノはその決定を擁護した。私たちはカジノに連絡し、状況をもう一度検討した結果、カジノはプレイヤーに返金するものの、利用規約に従ってアカウントを閉鎖したままにすることを決定しました。プレイヤーは賞金を受け取り、問題は「解決」されたことが確認されました。

スペインのプレイヤーは2024年6月18日に450ユーロの出金をリクエストしましたが、出金フォームはログアウトし続けました。カジノに何度も連絡したにもかかわらず、リクエストが処理中であるという安心感しか得られず、実際の解決はありませんでした。彼女はKYC部門にも手紙を送りましたが、返答はありませんでした。プレイヤーがお金がカードに入金されたことを確認したため、問題は最終的に解決しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

ギリシャのプレイヤーは、6 月 22 日と 6 月 24 日に合計 500 ユーロの出金リクエストを 3 回行いました。しかし、合計 3,500 ユーロの賞金をすべて受け取れるかどうか不安でした。私たちはプレイヤーに、処理期間として 14 日間待つようアドバイスしました。プレイヤーは確認は不要であることを確認し、その後、苦情をクローズするよう要求しました。プレイヤーがすべての出金を受け取ったことを確認したため、問題は解決しました。

ギリシャのプレイヤーは2024年6月17日に引き出しリクエストを出しましたが、3営業日と記載されていたにもかかわらず処理されていませんでした。カスタマーサポートに何度も連絡しましたが、心配する必要はないと言われるだけでした。苦情チームは、KYC検証や大量のリクエストにより遅延が発生する可能性があると述べ、忍耐と協力を勧めました。その後、プレイヤーは引き出しが処理されたことを確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。

ポルトガルのプレイヤーは、カジノの規則に従っていたにもかかわらず、合計 213 ユーロの出金が複数回キャンセルされました。プレイヤーはサポートと話し合い、クレジットカードと銀行振込の両方を試しましたが、問題は解決しませんでした。プレイヤーはすべてのやり取りを記録し、出金を完了するための解決策を探しました。私たちはさらに通信記録を要求し、別の出金方法を提案しました。最終的に、プレイヤーは銀行振込で 100 ユーロを正常に引き出し、問題は解決しました。

ギリシャのプレイヤーは、カジノに合計 1,000 ユーロの出金リクエストを 2 回行いました。カジノは引き続き遅延があると伝えましたが、何も変化はなく、確認書類も要求されませんでした。プレイヤーは、1 回の出金が 10 日後に処理され、残りの出金には最大 10 日かかったため、部分的に成功したと報告しました。プレイヤーは最終的に保留中の出金をすべて受け取り、ストレスからアカウントを閉鎖することにしました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

ギリシャのプレイヤーは、カジノの本人確認手続きで問題に遭遇しました。過去 3 か月間の活動に関する必要な書類を提出しましたが、説明やサポートなしに提出が常に拒否されました。当社の介入後、カジノは、プレイヤーが銀行の Web サイトからオリジナルの PDF 文書を提出する必要があることを明確にしました。プレイヤーは必要な書類を提出し、カジノは彼のアカウントが正常に検証されたことを確認しました。その後、苦情は解決済みとしてマークされました。

ポルトガルのプレイヤーは当初、アカウントから合計 200 ユーロを引き出すことができず、リクエストに対する返答も受け取っていませんでした。苦情チームとのやり取りの後、プレイヤーは 80 ユーロの一部を受け取り、残りを待っていると報告しました。苦情チームは、引き出しには時間がかかる可能性があるため、しばらく待つようアドバイスし、賞金が 14 日以内に受け取られない場合は介入すると申し出ました。しかし、プレイヤーは後に問題が解決し、賞金を引き出すことができたことを確認しました。その後、苦情チームは苦情を「解決済み」としてマークしました。

ラトビアのプレイヤーは、終わりのない認証ループを経験しました。Neteller からの取引の詳細の提供など、カジノからのすべての認証要件を満たしていたにもかかわらず、カジノは同じ情報を繰り返し要求しました。プレイヤーは 900 ユーロを引き出そうとしていましたが、問題は数週間続いていました。苦情チームがカジノに連絡したところ、カジノはプレイヤーのアカウントが認証され、引き出しが処理されたことを確認しました。プレイヤーは支払いの受領を確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。

ギリシャのプレイヤーは、利用できないゲーム「Aviator」をプレイする目的でオンラインカジノに入金しました。プレイヤーが入金を引き出そうとしたところ、追加入金として誤って処理され、二重の損失につながりました。プレイヤーはカスタマーサービスが応答しないと報告しました。苦情が提起された後、プレイヤーは証拠を提示し、カジノは3日後に引き出しを受理して完了し、問題は解決しました。プレイヤーはカジノのサービスと誤解を招くようなゲームの可用性に不満を表明しました。私たちは苦情を「解決済み」とマークしました。

ドイツのプレイヤーはオンラインカジノで出金の遅延を経験し、支払いを回避するための試みではないかと疑っていました。彼は、遅延がカジノが定めた 3 日間の処理時間を超えていることに気付きました。また、プレイヤーは、ボーナスマネーでプレイしているとカジノ側から非難されたと主張しましたが、これに異議を唱えました。彼が何度も要求したにもかかわらず、カジノ側は彼のゲーム履歴を提供しませんでした。私たちの介入後、カジノはプレイヤーに 800 ユーロの出金要求が処理されたことを通知しました。プレイヤーはすべてが順調であることを確認したため、私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

イタリアのプレイヤーは 100 ユーロの出金を要求していました。しかし、4 月 16 日の時点ではまだ保留中で、処理されていませんでした。プレイヤーは、サイトが確認書類を求めておらず、出金が 1 週間確認中であると報告していました。当社のチームは、解決までの期間を 7 日間延長し、プレイヤーに協力を求めました。最終的に、プレイヤーは出金問題が解決したことを確認しました。当社のシステムでは、苦情を「解決済み」としてマークしました。

ドイツのプレイヤーは 700 ユーロを入金し、3,500 ユーロを獲得し、1 か月前に引き出しをリクエストしました。必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、引き出しは未確認のままで、サポートからもう少し待つようにアドバイスされました。私たちはカジノに連絡し、カジノは当初、取引履歴が欠落していると主張しましたが、後に確認が成功したことを確認し、支払いの処理を開始しました。プレイヤーは分割支払いを受け取ったことを確認し、カジノが定期的に分割払いすることで苦情は解決済みとして終了しました。

ギリシャのプレイヤーは、苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。その時点では、彼のお金は受け取られていませんでした。苦情チームは、遅延の原因は KYC 検証が未完了であるか、出金リクエストが多すぎるためである可能性があるとアドバイスし、苦情を提出する前に出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待つことを推奨しました。待った後、プレイヤーは出金を受け取ったことを確認しました。そのため、私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。

ブラジルのプレイヤーはボーナスを使って賭けに勝ち、2024年3月22日に引き出しをリクエストしましたが、資金を受け取っていませんでした。カジノは遅延を確認しましたが、タイムラインは提供していませんでした。プレイヤーは以前に引き出しを行ったことがなく、カジノからはKYC認証に合格する必要はないと通知されていました。1か月後、カジノは引き出しを処理する前にアカウント認証を要求しました。プレイヤーは要求された文書のアップロードで問題に遭遇しましたが、最終的には送信することができました。カジノはプレイヤーのアカウントが認証され、引き出しが支払われたことを確認しました。プレイヤーは賞金の受け取りを確認し、苦情は解決しました。

スイスのプレイヤーは、以前の 2 回の支払いが約 5 営業日かかっていたにもかかわらず、Spinanga からの 3 回目の支払いを 17 日以上待っていました。プレイヤーがライブ チャットで何度も問い合わせたところ、しばらくお待ちいただくよう求められました。当社は、プレイヤーに賞金とボーナスの使用の有無についてさらに情報を提供するよう求めました。しかし、プレイヤーが支払いを受け取り、解決を確認したため、問題は自然に解決し、当社は苦情をクローズしました。

ギリシャのプレイヤーは10日前に260ユーロの引き出しをリクエストしましたが、処理されていませんでした。彼はお金がすぐに入金されると保証されていました。プレイヤーはカジノから身分証明書の提示を求められたことはなかったと報告しました。苦情処理チームから引き出しリクエストから14日間待つようにアドバイスされた後、プレイヤーは15日目に賞金を受け取ったことを確認しました。こうして問題は無事に解決されました。

ドイツからのプレイヤーは出金問題に取り組んでいました。カジノは、eWallet と取引履歴の証明を何度も拒否しました。プレイヤーがサポートを受けようとしましたが、メール サポートは応答がなく、ライブ チャットでは標準的な回答しか得られませんでした。プレイヤーが苦情を当社に提出した後、当社はカジノとの会話を開始しました。最終的に、プレイヤーのアカウントは確認され、出金は正常に処理されました。解決したにもかかわらず、プレイヤーはカジノのカスタマー サービスと長い出金プロセスに不満を表明していました。