Swiper Casinoのレビュー

ドイツ出身のプレイヤーは賞金の出金に遅延が発生し、先週、引き続き待機するよう求めるメールを受け取りました。苦情チームからの問い合わせに対するプレイヤーからの返答がなかったため、問題は未解決のままとなり、苦情は終了しました。プレイヤーは、連絡を再開したい場合は、将来的に苦情を再開できることを通知されました。

ポルトガルのプレイヤーは出金を10日間待っていましたが、支払い日の指定はなく、遅延のみを通知されました。彼女がボーナスを受け取っておらず、最初の出金が審査中であることを確認した後、問題は調査されました。フォーラムで確認を受けた後、苦情は解決されました。

スペインのプレイヤーは出金に遅延を経験しました。カジノが支払い処理を完了するのに 14 日間の猶予を設けました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。

ギリシャのプレイヤーは 9 月 24 日に引き出しをリクエストしましたが、少額であるにもかかわらずカジノ側が忍耐を求め続けたため、遅延が発生しました。プレイヤーは、以前の引き出しはもっと時間がかかったと報告し、長い待ち時間に不満を表明しました。しかし、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため、苦情は却下され、問題のさらなる調査が妨げられました。

フィンランドのプレイヤーは出金を2か月待っており、ライブチャットで何度も最新情報を問い合わせていました。必要な書類をすべて複数回提出したにもかかわらず、問題は解決しませんでした。カジノとのコミュニケーションは困難で、同じ書類を要求されたり、拒否の理由が不明瞭だったりしました。苦情は、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため、最終的に却下されました。

ギリシャのプレイヤーは、カジノのサポートが優先的だと繰り返し言っていたにもかかわらず、進展がなかったため、出金に遅れが生じました。苦情チームは状況を認識し、KYC 検証や大量のリクエストにより出金に時間がかかる可能性があることを通知しました。応答時間を延長した後、プレイヤーは返信せず、さらなるコミュニケーションの欠如により苦情は却下されました。

ニュージーランドのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、手続きの遅れと混乱を経験したため、確認のスクリーンショットを提供しました。苦情チームは、カジノに忍耐と協力を勧めました。プレイヤーはその後、問題が解決したことを確認しました。

フィンランドのプレイヤーは、必要な書類を提出したにもかかわらず、長期間にわたる検証プロセスに直面しました。アカウント検証後も資金は解放されず、カジノ側は書類がまだ審査中であると主張しました。私たちは追加情報を要求し、回答時間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しなかったため、苦情は却下されました。

ニュージーランドのプレイヤーが賞金を獲得し、2 週間前に出金をリクエストしました。数回の試行の後、確認は受け入れられましたが、その後カジノは不明な追加文書を要求しました。プレイヤーはメールやチャットでカジノからの返答を得ることができず、出金が遅れました。カジノに連絡したところ、出金が正常に行われたことが確認されました。プレイヤーは受け取りを確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。