ホームクレームSpinanga Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

Spinanga Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: €1,000

Spinanga Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年6月27日 | 解決済 : 2024年7月8日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3ヶ月前
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ギリシャのプレイヤーは、6 月 19 日と 20 日に 500 ユーロの現金引き出しを 2 回リクエストしました。何度もメッセージを送り、遅延を保証したにもかかわらず、資金は彼女の口座に入金されませんでした。私たちは彼女に引き出しが処理されるまで待つようにアドバイスしました。その後、プレイヤーは両方の引き出しが受領されたことを確認しました。問題は無事に解決されました。

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4ヶ月前
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こんにちは。6月19日と20日に500ユーロの現金引き出しを2回リクエストしました。何度もメッセージを送りましたが、処理に遅れがあり、お金は口座に振り込まれると言われ続けていますが、まだ何も返ってきません!! ありがとうございます。

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4ヶ月前
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こんにちは、Aek196921さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Spinanga Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。

特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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4ヶ月前
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おはようございます。また75ユーロまで賞金を獲得したので、アカウントが確認されました。賞金は実際のお金で入金した25ユーロです。出金は6月19日から処理中とのことです。20通以上のメッセージを送信しましたが、最後の1通は今日で、多くのリクエストがあったため遅れているとの返信があり、出金については心配しないでください、3営業日が経過したことは承知しており、財務部門に報告するとの返信がありました。私からの繰り返しのメッセージの後、彼らは皆、処理中だと言っていました。ありがとうございます。

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4ヶ月前
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こんにちは、最初の引き出しが届きました。今は2回目の引き出しを待っています。ありがとうございます

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4ヶ月前
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親愛なるAek196921様、

それは嬉しいです。残りの引き出しが到着したらすぐにお知らせください。

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4ヶ月前
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どうもありがとうございます。

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4ヶ月前
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親愛なるAek196921様、

アップデートはありますか?

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4ヶ月前
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おはようございます。2回目の引き出しが届きました。すべて順調です。ご利用ありがとうございます。

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3ヶ月前
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親愛なるAek196921様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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