ギリシャのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に、数回の出金を要求しました。それらはまだ処理されていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、苦情を解決済みとしてマークしました。
2023 年 2 月 27 日、少しプレイして 2,500 ユーロを獲得し、2,000 ユーロを残して引き出しました。制限があったため、同じ日に 500 で最初の引き出しを行いました。02/03/ です。そして、彼らはまだ引き出しを受け入れていません.現時点では、500ユーロの保留中の引き出しが3つあります.メールを送信すると、最初の日から「あなたは最終段階にあるので、我慢してください」というタイプの言い訳をします.私も同じです、カジノの第一人者は私を助けてください!!
親愛なるグッチョマリオンへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤回に関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、未完了の KYC 検証または大量の出金リクエストが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって出金が承認され、出金をリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、私たちが介入し、あなたを助けるために最善を尽くします。
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ