ポーランドのプレイヤーは、出金を 8 営業日待っていました。カジノのサポートは、プレイヤーのメールやメッセージに十分な回答を返さず、たいてい同じ回答を繰り返していました。プレイヤーは、これが初めての出金であり、ボーナスを使用していないと主張しました。出金処理には 14 日間待つようアドバイスしましたが、プレイヤーはより迅速な解決を主張しました。私たちは回答の期限を 7 日間延長しましたが、プレイヤーはそれ以上の回答をしませんでした。その結果、私たちは問題をこれ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
カジノは 8 営業日たってもお金を引き出していません。
サポートはロボットとして応答し、サポートは電子メールに応答せず、電報の専任エージェントは 3 日間応答しませんでした。
私が退会について尋ねると、彼らはいつも同じことを書きます。
このプラットフォームで同じ問題を探してみると、同じように応答する状況がいくつかあることがわかりました。
andrzej1406 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。また、スピナンガ カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
andrzej1406 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。スピナンガ カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは 、
これは私にとって初めての機知に富んだものです。ライブチャットでとてもよくする必要があるか尋ねると、初心者であってもその必要はないと答えられました。はい、私はボーナスのためではなく、自分のお金のためにプレイしています。彼らの規約によれば、最大 5 つあります。引き出しまでの営業日なので、引き出しまで14日間待つつもりはありません。私は毎日ライブチャットで話しかけますが、彼らは毎回同じロボティコールアンサーと電子メールで応答しますが、電報ではマネージャーと同じ応答はしません。
こんにちは、andrzej1406さん、
撤回に推奨される期間が過ぎているが、それを待ちたくない場合は、苦情をクローズすることができます。苦情をオープンのままにしておきたい場合、またはクローズしたい場合はお知らせください。
